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职务说明书——示例 天龙公司职位说明书 职 务： 发货员 部 门： 货品收发部门 地 点： 仓库C大楼 报告对象： 仓库经理 编写人： 万文海 编写日期： 2006年2月26日 批准人： 李中斌 批准日期： 2006年2月27日 职务概况： 听仓库经理指挥，根据销售部门递来的发货委托单据，将货品发往客户。和其他发货员、打包工一起，徒手或靠电动设备从货架搬卸货品，打包装箱，以备卡车、火车、空运或邮递。正确填写和递送相应的单据报表，保存有关记录文件。 岗位责任： 一、花70%的工作时间干以下的工作： 从货架上搬卸货品，打包装箱； 根据运输单位在货运单上标明的要求，磅秤纸箱并贴上标签； 协助送货人装车。 二、花15%的工作时间干以下的工作： 填写有关运货的各种表格（例如装箱单、发货单、提货单等）； 凭借键控穿孔机或理货单，保存发货记录； 打印五花八门的表格和标签； 把有关文件整理归档。 三、剩余的时间干以下的工作： 开公司的卡车送货去邮局，偶尔也搞当地的直接投递； 协助别人盘点存货； 为其他的发货员或收货员核查货品； 保持工作场所清洁，一切井井有条。 管理状态： 听从仓库经理指挥，除非遇到特殊问题，要求独立工作。 工作关系： 与打包工、仓库保管员等密切配合，共同工作。装车时与卡车司机联系，有时也和订销部门的人接触。 工作设备： 操纵提货升降机、电动运输带、打包机、电脑终端及打字机。 工作环境： 干净、明亮、有保暖设备。行走自如，攀登安全，提货方便。开门发货时要自己动手启门。 任职资格： 高中毕业；具有高度负责的精神；从事该工作一年以上；男女均可；本地户口。 （1）对组织结构设计的完善； （2）人力资源规划的制定； （3）人员的选拔与使用； （4）培训计划的制定； （5）绩效评估； （6）职务评价。 用途 2.4.2、工作分析的用途和内容 内容 （1）工作内容； （2）工作手段； （3）员工要求； （4）工作绩效及其考核标准； （5）职务背景； （6）职务对人员的资格要求。 用途工作分析与其他人力资源管理 用途什么情况下需要做工作分析 新组织、新工作产生； 组织机构和工作流程变革或调整； 新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而使工作发生重大变化； 缺乏明确的、完善的工作指导说明； 工作评价 你能想到的其他情况？ 用途工作分析的意义和作用 通过工作分析的结果—工作说明书建立了岗位任职者与主管间的沟通，使双方明确了在完成组织目标中所扮演的角色； 界定组织的基本期望和岗位的特定责任；实现组织的规范化管理； 为招聘筛选活动提供所雇佣人员的任职资格； 为工作评价提供基础。工作分析所涉及到工作的责任大小、工作繁简程度、有无危险性或不确定性以及所需知识程度不同，为设计薪酬体系提供支持 形成绩效评价的基础。工作分析与绩效评价的关系：工作分析指明工作的标准( )，而绩效评价旨在考察完成的效果（ ) 用途工作分析的意义和作用 如果目前在岗位上的员工的技能、知识等因素达不到工作规范的要求，或许培训就是必须的了 为某些特定工作的安全与健康政策或措施的计划与实施提供有价值的信息，从而预防危险，减少或消除工伤与职业病的发生，达到有效保护人力资源的目的； 说明职位的职责和职位间的关系，从而避免工作重叠，模糊不清，能够提高个人和部门的工作效率； 为工作岗位分类管理提供依据； 能发现一些工作或管理的空白点，从而对其重新定义、派工 工作说明书包含的内容 工作（岗位）标识 工作概述 工作职责 与其他工作（岗位）关系（所施监督与所受监督） 工作权限 工作业绩标准 工作条件 任职规范 工作标识( ) 岗位名称（规范化、系统化、明朗化） 岗位编码 分析日期 编制人 批准人 所在部门、工厂、事业部 直接上司头衔及姓名 岗位评级 工作概述( ) 它用以回答“为什么这个岗位存在？” 描述整体工作的本质 列举重要的功能或活动 例如：材料供应经理的工作概述为：“为生产线所需要的材料进行经济采购，并对其运输、保管和发送分配活动进行管理” 工作职责 工作内容 承担的责任 通常以动词开头，如“接受、执行、负责、建立、装配等” 一般按照工作的重要性和发生频率高低以及时间序列，用一句话或几句话来描述 岗位关系()以经理为例 组织内岗位关系 所受监督：负责员工关系的副总裁 所施监督：职员、员工关系主管、一位秘书 同级关系：所有部门经理 组织外：人才市场、市工会、人事代理机构、猎头公司 工作权限() 对人、财、物的控制权、处置权、决策权、建议权等 如：批准购买材料金额