职业道德讲座.pptxVIP

我爱岗，我敬业;小悦悦 事件;事件的影响;国人在国外的不良行为;救起两岁女童“小悦悦”的拾荒阿姨陈贤妹 ;最美女教师张丽莉;2013年感动中国人物;最美司机吴斌;最美司机吴斌生前照片;2013年感动中国人物——李文波;　李文波：南沙守礁97个月　　 能受天磨为铁汉;记住那些平凡的善良和感动 ;第一部分 几个基本概念; 道：即做人处事的道理和原则。 德：即个人的品质和行为。 道德是指人们在共同生活中的思想品质和行为规范。;职业;职业道德;漫画职业道德;漫画职业道德;职业???德的作用;第二部分 为什么要讲职业道德？;21;就个人而言，没有信誉，就没有生存;第三部分 各行业 职业道德的基本规范;一、爱岗敬业;全国道德模范——许振超;爱岗敬业的反面——玩忽职守;7·23”甬温线特别重大铁路交通事故;范美忠即：“范跑跑”事件;　周月华、艾起：“爬”遍青山送医上门　　周月华、艾起：清香传得天心在;【颁奖词】 和【事迹】;罗阳：用生命托举歼-15　　罗阳：长使英雄泪满襟;【颁奖词】 和【事迹】;1、为什么要敬业;2、不敬业的四种典型表现;3、如何做到敬业 ;如何做到敬业;4、对事业负责 ;对事业负责;具体要求： （1）自觉遵守本行业职业纪律。 （2）严格执行国家政策法令。 （3）廉洁奉公，自觉抵制各 种不正之风 ;具体要求： （1）要有强烈的职业责任感和崇高的职业理想。 （2）掌握正确的学习方法，刻苦钻研，不断进取。 （3）掌握过硬基本功，扩大知识面。 提高服务技巧和技术水平，树立强烈的学习愿望，不耻下问，虚心学习，干一行，爱一行，专一行，并把所学到的知识和技能，运用于自己的工作实践中去，不断改进操作技能，提高服务质量。 ;;具体要求： （1）互相尊重。 （2）互相合作。 （3）互相学习，取长补短 ;团结协作，和谐互助。 ;感悟团结协作的重要性名言：;团结协作重要性的事例;【老鼠偷油】 ;怎样才能把团结协作精神发扬得更好呢？;怎样才能把团结协作精神发扬得更好呢？;感悟团结协作的重要性;表现团结协作的几幅画;1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（ ）。 A.反复检查，确认没有错误才上交 B.确信自己已经做得很好，不再检查就上交 C.先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交 D.先交给领导，视领导意见而定 答案：A ;2、当领导交给你一项对你来说感到比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（ ）。 A.先接受，能否完成再说 B.接受时先向领导说明情况，再想尽一切办法去完成 C.接受时向领导说明难度，请求领导再多派人手 D.接受时让领导降低难度 答案：B ;3、你把自己的心事无保留地说给同事小张，后来你发现小张有心事从不告诉你，这时你会（ ）。 A.以后不再对小张说自己的心里话 B.心想，小张也许有难言之隐 C.认为小张还是自己的朋友，她说不说没关系 D.认为小张根本就不是自己从前所认识的那样 答案：B;4、当我的工作得到了大家的肯定时，我通常会（ ）。 A.觉得可以稍微放松一下了 B.继续保持这样的工作状态 C.觉得这是自己努力工作的回报 D.想法把今后的工作做得更好 答案：D ;5、员工小张一贯准时上下班，但在一次上班的途中，突遇倾盆大雨而迟到。你认可以下哪一种做法？（ ）。 A.小张虽然违犯了单位规定，但事出有因，情有可原，可以理解 B.应该严格按照单位规定处理小张 C.给予小张口头批评 D.偶然一次，应该谅解 答案：B;6、当与同事发生矛盾时，（ ）。 A.我总是会站在同事的角度想想自己有什么不对的地方 B.我觉得大家肯定都有不对的地方才会产生矛盾 C.尽管自己也有不对的地方，但还是对同事的态度不满 D.我不知道为什么同事和我过不去 答案：A;7、某同事爱占小便宜，一次，你发现他把单位的某个小东西拿回家，大概值两块钱。对此，你会（ ）。 A.制止他 B.随他，东西不值钱 C.允许他拿，但告诉他下次别这样 D.觉得别扭，但闷在心里 答案：A;8、当执行一项枯燥无味的任务时，我会（ ）。 A.耐心地做下去并从中找到乐趣 B.虽然很不喜欢，但也能耐着性子完成 C.开始时耐着性子做，实在不行再想办法 D.想办法推托掉 答案：A;9、张某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你发现他有吃、拿、要的情况，你会采取哪一种做法？（ ）。 A. 帮他隐瞒过去，规劝他下次不要再犯 B. 规劝他把钱物上交，若他不愿上交，就向主管部门说明情况，由主管部门处理 C. 规劝他把钱物上交，若他不愿上交，就保持沉默 D. 直接向主管部门说明情况，由主管部门处理 答案：B;10、对单位制定的规章制度，你通常会采取哪一种做法？（ ）。 A.有人监督时就遵守