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第三章 电子商务环境中的企业 本章学习目的与要点 1. 明确企业商业模式的基本内容以及企业电子商务的商业模式特征。 2. 认识企业电子商务的商业模式与价值链的关系。 3. 重点观察和分析电子商务环境下中介对市场竞争水平的影响，以及电子商务的出现对中介的商业地位的影响。 4. 基于电子商务活动的网络组织的主要特征及影响。 5. 了解电子商务或企业信息化投资转变为市场竞争力、企业竞争优势向知识优势转化的内在机制与过程。;第一节 电子商务企业及其商业模式 一、 电子商务企业分类 （一）企业分类的四种方法 1、按产品和行业分类 2、按行业结构分析 3、按战略行为分类 4、按所处价值链环节的位置分类。;（二）电子商务企业分类 上述四类方法同样适用于对电子商务企业进行分类。除此之外，还有两种方法适合于电子商务企业的分类。 一是将所有厂商划分为两大类： 1、纯在线厂商和纯离线厂商；2、基于离线的在线厂商（如传统企业上网）和基于在线的离线厂商（如.com公司开设分销网）； 二是根据厂商为客户提供的时间和信息组合服务的类型进行分类，或者说，按照厂商的信息流、实物产品和服务流，节省时间的不同为标准进行公司分类。 按照后一种方法，可以将电子商务企业分为六个类别。; 第一类企业为信息服务型厂商。 第二类企业为在线销售型厂商。 第三类企业是交易所型厂商。 第四类企业是电子社区型厂商。 所谓电子社区，就是基于因特网和具有共同兴趣或利益而形成的虚拟群体。 第五类企业为门户网站型厂商。 第六类企业为信息中介型厂商。;二、电子商务的商业模式 （一）商业模式 商业模式是指企业的物流、服务流和信息流的架构。 商业模式描述了不同的商业参与者及其角色定位，以及这些参与者的潜在收益和收入来源。 商业模式应主要包括以下内容： 1、厂商为客户提供的是什么样的价值；2、为哪些客户提供价值；3、如何为这些提供的价值定价；4、如何提供价值；5、如何在提供价值的过程中保持竞争优势。 因此，分析企业的商业模式必然涉及到对厂商价值链的分析。; 电子商务的商业模式，是指在网络环境中基于一定技术基础的商业运作方式和盈利模式。 表3-2给出了一个基于互联网的企业商业模式的总体架构。 客户价值、商业范围、定价、收入来源、关联活动、 实现、能力、持久性等八个方面。; 新创立一种电子商务的商业模式被看成是一种商业价值的“发现”或“发明”而受到专利的保护。 ;德姆塞茨（1969）假设创立新的商业模式的发明厂商分别向竞争性产业和垄断产业提供这种新的商业模式（如图3-2所示）。;（二）基本商业模式 迈克尔·罗帕（Michael Rappa）和保罗·蒂姆尔斯将企业的电子商务的商业模式划分为9种，分别为： 经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造商、会员服务提供商、社区服务提供商、订阅服务提供商，以及效用服务提供商。 彼得·韦尔和迈克尔·瓦伊塔尔（2001）将企业电子商务的商业模式划分为： 直销、中介网站、全面服务提供商、企业整体服务、共享基础设施、电子社区、增值网络集成商和内容提供商等八种基本形式。;（三）商业模式的比较 1、客户关系、数据和交易的所有权 ; 2、战略目标与收入来源 ;第二节 价值链与价值链再造 一、价值链 （一）价值链的概念 价值链是指企业进行的一系列符合特定模式的活动。或者说，价值链是企业生产的产品或服务增值的环节或链条，价值链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。 在经济学经典的生产函数Q＝F（K，L）中，并没有指出与生产有关的生产要素是如何被组织在一起的，而且也排除了与产出价值增值相关的一系列活动，生产函数只是表明在一定的技术水平下，一定量资本与劳动的组合能够生产一定