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第三章 跨国公司的基本战略;Dell的商业模式:直销。取消了批发和零售环节,可以降低成本。
通过供应链管理令成本结果最小化,削减存货成本,保持交货速度。Dell通过互联网向供应商提供实时信息,供应商可以掌握以分钟计算的需求动向和未来4-12周的预计订货量。Dell的信息还发给供应商的最大供应商。
Dell的最终目标是零库存。现在已经做到了行业最低,库存只有5天,compaq和Gateway高达35天,甚至90天。;第一节 跨国公司的战略管理总述;1、 战略的层次;2、跨国公司战略的主要影响因素
1)经营机会和竞争状态:是否有机会?现有竞争者?潜在的竞争对手?卖方的讨价还价能力?供应厂商的讨价还价能力?替代产品的威胁?
2)公司的能力和优势
3)公司的经营环境;;3、战略管理的过程
战略规划
1)规定组织的使命和目标
2)分析组织的内部运营环境
3)分析组织的外部环境,识别机会和威胁
4)决定用以实施组织目标的战略
战略实施
1)建立实现战略的组织机构
2)确保实现战略的活动有效进行
3)监控战略在实施组织目标过程中的有效性
;; ;例:英国航空公司与战略名词;第二节 规定组织的使命;三、定义组织使命时应当考虑的问题
我们的业务是什么?
它将会怎样变化?
我们希望它怎样?
;愿景:对公司发展方向的全面陈述,它应当能唤起公司成员的情感共鸣。
波音:共同工作成为全球性航空业领导者
微软:通过优秀的软件赋予人们在任何时间、任何地点、通过任何设备进行沟通和创造的能力
柯达的愿景:??只要是图片都是我们的业务
沃尔玛公司愿景:给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西
索尼公司的愿景:为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好 梦想的机会
;价值观:共同持有的实现使命的行为准则和信念
一个公司成功的作主要因素是其成员忠诚地坚持那些信念
迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象
惠普公司价值观——“我们对人充分信任与尊重,我们追???高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利”
万科价值观——创造健康丰盛的人生
1.客户是我们永远的伙伴
2.人才是万科的资本
3.“阳光照亮的体制”
4. 持续的增长和领跑
;战略目标:组织意图实现的一种未来的状态和目的;组织战略目标的内容
1、盈利能力 用利润、投资利润率、销售利润率、每股平均收益等指标表达
2、市场与销售 用市场占有率、销售量、销售额等指标表达
3、生产率 用投入产出率、单位产品成本来表述
4、产品 用产品线、产品的销售量、赢利能力、开发新产品的期限来表达。
5、财务 用资本构成、资产占用或现金流量来表达
6、研究与开发 用R D消耗的费用和取得的成果来表达
7、人力资源开发 用培训人数和费用来表达
8、顾客服务 用交货期和顾客不满来表示
9、社会责任 用企业准备参与的活动或付出的费用来表示;实现高绩效的成功战略领导者的关键特征:
1、有愿景、有口才、始终如一
2、奉献精神
3、信息灵通:正式的和非正式的信息来源
4、善于授权
5、灵活运用权力
6、情商较高;
讨论:制定本公司的使命和战略目标
;;;盈利能力的驱动因素;我们要求每名员工了解ROIC的好处….我们特别解释了每位员工如何通过减少操作时间、消除浪费和残次品、更准确的运营、提高库存周转、更有效地收回应收账款和第一次就把事情做对,我们把它们作为员工奖金评定的核心。;;案例预览 波音与空客在超大型飞机上的竞争
BOEING公司凭借其747飞机垄断着世界大型飞机市场,德、法、英、西班牙联合控制的AIRBUS希望能够通过研制巨型飞机A3XX系列(研发费用110亿美元)来争夺这一利润巨大的市场,BOEING则不愿意投入过多资金进行巨型飞机研发,因为它认为巨型飞机的潜在国际需求量并没有空中客车认为的那么大,它宁愿通过以较小成本来对747进行升级(升级费用40亿美元)维持其市场占有率。究竟鹿死谁手?对巨型飞机的潜在需求量的判断准确与否很大程度上决定着这场战役的成败。;第三节 经营的一般战略; 2、公司怎样利用差异化战略与低成本战略赚钱
差异化导致高利润,因为人们愿意为优质的产品和服务支付更高的价格。如LANCOME香水由于其品牌的特殊吸引力使它得
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