领导协调艺术.pptx

领导协调艺术; 美国《财富论坛》 曾经对世界500强中的部 分高层做了一项调查，请他们回答为什么在管理活动中会出现失败。根据调查结果看失败的主要原因，是由于缺少协调人际关系的技能。 我国国家行政学院近年来也曾先后对40多个部委的司局级领导进行了一项问卷调查请他们回答关于领导所需的10种能力，并对这10种能力进行排序，把他认为最需要的能力排在前面。结果排行榜首的是协调能力占到了79.8%。 ;一、领导与协调 ;（一）协调的产生;1、管理的本质就是协调 ;阿波罗登月计划 ;2、利益矛盾;3、个人、组织与环境的矛盾 ;（二）协调的功能;协调中的“领导三R原理” ;（三）领导协调的类型;（四）领导协调的原则和路径;先调心后调身 先“齐心”后“协力” 先调己后调他 先调纵后调横 先调人后调事 先治“本”后治“标”;思考：;二、领导者与上级协调的艺术;（一）尊重上级，维护上级的威信;2、推功揽过;（二）不越位不越轨 ; 上行协调既是工作关系也是组织关系，更是同事关系。 如何把握与上级交往的“度”? 我国古代哲人说:“远为弊近为弊，好为弊恶为弊。”“弊”是指没有价值的东西。 人们交往时过于密切或过于疏远都会产生心理偏差。领导者在把握上行协调的时候一定要注意把握适度的交往距离。 ;案例 ;（三）“等距外交”;（四）如何有效说服上级 ;案例 ;“首因效应”，即第一印象，“先入为主”； “近因效应”，也称“新因效应”，指领导者最近观察或感知到下属的表现，在脑子里形成优势印象； “晕轮效应”，也称“光环效应”，指领导对下属的人格特征或品质形成印象后，据此推断下属的其他心理和行为；;三、领导者与下级协调的艺术;（一）民主决策，兼听则明 ;（二）知人善任，善于授权;授权的重要意义 ;2、知人善任 ;3、充分信任下属;海盐衬衫厂的兴衰 ;（三）发挥非权力影响;2、大度容人;3、放下架子，“非正式”沟通 ;（四）感情投资;2、关心成长;（五）“打巴掌”的艺术; 军需官的椅子 二战中，美国空军四星上将比尔克里奇将军视察时，发现一间军需部办公???里的军士用的一把军用灰色椅子破得不成样子，多处用电工胶带粘着，只有三条腿，第四条腿架在一块木头上。 克里奇当即命令将这把椅子“奖给”一名负责后勤保障工作的三星级将军，并且宣布他即时就使用那把椅子，直到整个军需工作搞好为止。后来，这支部队的军需工作果然大有改观，逐步走向了正规，顺利保障了各次战斗。;（六）领导者协调下级矛盾冲突的方法;2、四把工具;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:44:1316:44:1316:442/17/2021 4:44:13 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2116:44:1316:44Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:44:1316:44:1316:44Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2116:44:1316:44:13February 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 二月 20214:44:13 下午16:44:132月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 214:44 下午2月-2116:44February 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/17 16:44:1316:44:1317 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:44:13 下午4:44 下午16:44:132月-21