- 1、本文档共44页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
各种管理工具在护理管理中的应用;Contents;为什么要持续改进?;质量管理工具种类;;PDCA来源;PDCA四阶段、八步骤;大循环套小循环;PDCA循环的四个特点;PDCA循环的8个步骤;工作上相关的问题
-- 范围勿太大、所需时间勿太长
-- 活动达成可能性
-- 目前重要性
-- 圈解决能力
目标不符
质量检查中存在难以一时解决的问题
;如何发现问题;提高…..
降低…..;问题现状描述:
例:2010年8月调查135位外科病人,病人认为身体舒适度最重要,而身体舒适度模拟评分平均得分仅6.25分、≤5分占19.49 %,按去年外科出院15509人次,有2923人次感到身体不舒适。如果将≤ 5分者控制在5%以内,每年约将减少2225人次在外科手术中感到身体不舒适,从而提高医院服务满意度和信任度忠诚度。
;1. 依据医院或部门的方针及计划,考虑科室能力,由科室成员自主设立目标值。
-- 可依主管指示, 文献查证结果, 同性质作业水平
2. 检讨目标达成可能性。
-- 是否能力所及? 是否有共同方向? 是否能在活动期限内完成?
3. 目标尽可能数据化,具体明确化。
4. 活用统计方法决定目标。
-- 条形图, 柏拉图等
5. 无法收集数据时,以文字叙述欲达成的目标。;53%;PDCA循环常用的七种工具;新老QC对比; 因果图的概念 ;;头脑风暴法的两套规则;例 影响外科病人身体舒适度的鱼骨图; 图表的应用;例图;其他辅助工具 (1)
折线图:看趋势 长条图:看分布
圆饼图:看比例
;主要问题分析;主要问题分析;主要问题分析;排列图的概念;例图;;流程图正确范例;流程图中的常见错误(1);找到主因,制定行动计划;--为什么要制定这个措施?--达到什么目标?--在何处执行?--由谁负责完成?--什么时间完成?--怎样执行?;头脑风暴;
流程分析与改建或重建;
;制定行动计划;实施计划并检查;控制图的概念;控制图的应用;1、做好文书(标准书)上的手续。
2、对新的标准实施教育训练。
3、拟订再发防止措施。
4、水平展开。
5、纳入日常管理体系,进行管理。;发现新问题,进入下一轮PDCA;
或者原来的主因消灭后,次因变成主因,再进行持续改进; ;谢谢聆听;9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:01:4115:01:4115:017/21/2021 3:01:41 PM
11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2115:01:4115:01Jul-2121-Jul-21
12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。15:01:4115:01:4115:01Wednesday, July 21, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。7月-217月-2115:01:4115:01:41July 21, 2021
14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。21 七月 20213:01:41 下午15:01:417月-21
15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。七月 213:01 下午7月-2115:01July 21, 2021
16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。2021/7/21 15:01:4115:01:4121 July 2021
17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。3:01:41 下午3:01 下午15:01:417月-21
您可能关注的文档
- 医疗卫生服务成本预算案例分析.pptx
- 医疗器械市场沟通.pptx
- 医疗卫生技术人员监督管理.pptx
- 医疗器械生产监督管理办法.pptx
- 医疗器械生产质量管理规范XXXX08医疗器械生产质量管.pptx
- 医疗服务监督执法.pptx
- 医疗行业企业人力资源培训与开发.pptx
- 医疗行业企业劳动关系管理问题讲义.pptx
- 医疗行业企业培训体系建立与管理.pptx
- 医疗行业企业培训体系建立及实施方案.pptx
- 石河子大学《科研训练》2023-2024学年第一学期期末试卷.docx
- 石河子大学《理论力学》2023-2024学年第一学期期末试卷.docx
- 云南师范大学《基础体操》2021-2022学年第二学期期末试卷.pdf
- 苏州大学《操作系统》2021-2022学年第二学期期末试卷.docx
- 云南师范大学《小学队原理与实践》2022-2023学年 第二学期期末试卷.docx
- 石河子大学《法学概论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docx
- 石河子大学《波斯语会话》2022-2023学年第一学期期末试卷.pdf
- 石河子大学《普通动物学》2021-2022学年第一学期期末试卷.docx
- 沧州师范学院《会计学原理》2021-2022学年第一学期期末试卷.docx
- 北京理工大学《企业战略》2023-2024学年第二学期期末试卷.docx
最近下载
- 小学校创客及人工智能教育典型案例.docx
- 变电运行试题题库.pdf VIP
- 2023年新疆大学软件工程专业《数据结构与算法》科目期末试卷B(有答案).docx VIP
- JC08心理咨询技能单科作业题(新版教材考生通用_202305月考生适用).pdf
- 七人学生小品《如此课堂》剧本台词手稿.doc
- 部级基础教育精品课PPT模板.pptx
- 采埃孚商用车及工程机械产品专用油品手册.PDF
- QGDW10270-2017-220kV及110(66)kV输变电工程可行性研究内容深度规定.pdf
- 2022知到答案 军事理论(同济大学) 智慧树满分章节测试答案.docx
- 口腔CBCT管理制度-操作规程.docx
文档评论(0)