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商务沟通:原理与技巧;第9章 团队沟通与会议组织;9.1 团队沟通;;2.团队沟通的作用和特殊障碍;9.1.2 团队沟通的要点和策略;2.团队沟通的六大要点;9.2 会议沟通概论;9.2.2 会议中常见问题;9.3 会议的筹划;9.3.3 会议时间和地点的选择;;9.4 会议的组织实施; 2.会议主持人工作技巧;9.4.2 会议的参与;2.与会者的参与技巧;9.4.3 会议的记录;9.4.4 会议的善后工作 ;第10章 危机和冲突沟通;10.1 危机沟通概论;总结;2.危机沟通及其障碍;10.1.2 危机沟通原则和基本原理;3.成功危机公关的“金科玉律”;公式具体含义如下:;;10.2 危机沟通战略和过程管理;10.2.2 危机沟通过程管理;10.3 冲突管理与沟通;10.3.2 解决冲突的基本原则和策略;2.解决冲突的策略;10.3.3 冲突沟通的策略和技巧;第11章 谈判技巧;11.1 商务谈判概论;2.谈判最佳可替代方案;3.谈判保留点;11.1.2 商务谈判导向与谈判方式的选择;2.谈判方式的决策;11.1.3 商务谈判的认识误区;;11.2 商务谈判的过程;11.2.2 谈判计划的制定;11.2.3 谈判的开局;11.2.4 讨价还价和让步;11.2.5 谈判的结束;11.3.1 开局阶段的策略;2.报价策略;11.3.2 讨价还价和让步阶段策略;2.进攻性策略;3.综合性策略;11.3.3 谈判结束阶段的策略;2.先斩后奏策略;11.4 商务谈判中的沟通技巧;11.4.2 商务谈判倾听技巧;11.4.3 商务谈判提问技巧;11.4.4 商务谈判回答技巧;第12章 跨文化沟通;12.1 跨文化沟通概论;12.1.2 不同文化间的差异;;;12.2 跨文化沟通原则和策略;12.2.2 跨文化沟通策略;3.保持对非语言信息的敏感性;;12.3 跨文化沟通技能;;12.3.2 跨文化谈判的技能;(2)谈判要正确处理文化差异;; (3)谈判后可能的文化差异 ;2.不同谈判风格的差异;;;;9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。7月-217月-21Wednesday, July 21, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:11:3915:11:3915:117/21/2021 3:11:39 PM
11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2115:11:3915:11Jul-2121-Jul-21
12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。15:11:3915:11:3915:11Wednesday, July 21, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。7月-217月-2115:11:3915:11:39July 21, 2021
14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。21 七月 20213:11:39 下午15:11:397月-21
15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。七月 213:11 下午7月-2115:11July 21, 2021
16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。2021/7/21 15:11:3915:11:3921 July 2021
17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。3:11:39 下午3:11 下午15:11:397月-21
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