商务谈判商务谈判9.8送出清晰信号.pptVIP

（三）送出清晰信号 （1）交谈的信息要清晰 心理因素的障碍导致信息误解的情形： ①囿于人口和社会资料统计之成见。 ②依据某属性而对另一属性下断语。 ③不接受与先入之见相对立的信息。 ④以已之心度人之腹。 ⑤筛除与自我形象或某人形象相矛盾的信息。 （三）送出清晰信号 （2）谈判信息送至对方 ①在谈判中，对方谈判者可能误解或歪曲信息意思的原因： 个人兴趣； 害怕； 无能； 向中间人汇报。 （三）送出清晰信号 ②纠正信息传递不到位是必要的的，但也有例外情况： 消息就是针对对方谈判者的，也从未准备送至谈判对方； 谈判进展令人满意，因而无论发生什么都没有理由加以干扰，只要设法保证让追加的消息送至实际决策者。 （三）送出清晰信号 ③在判断向实际决策者传递某些信息是否可能会使谈判更好地进行，就必须考虑的因素： 此项谈判的来龙去脉，或以前的有关谈判史，包括任何适用之先例。 谈判对方的关键利益所在，以及有何形势压力或制约。 决策者的性格。 （三）送出清晰信号 ④与决策者直接交谈采取的办法： 作一次适当的询问； 提一个恰当的请求； 要求对方当事人或决策人出场； 运用书信交流； 请来同盟者以避开对方谈判者。