产品经理职能简述(概念职责素质技能).docx

产品经理-职能简述 （概念/职责/素质/技能） 企业产品筲理的全万位指南 产品经理手册 一、产品经理认识篇 TOC \o 1-5 \h \z 1、 产品义 3 2、 产品经理职貢 3 市场调硏 3 22需求管理 4 2.3、 产品舐U 4 2.4、 产品或及 5 2.5、 垠织协调 7 2.6、 皿編写 8 2.7、 产品倒1 8 产品生命咼明管理. 3、产昴经理有自力毒质...9. .......I11123.6. 3、 产昴经理有自力毒质 ...9 . .......I 11 12 3.6.数据敏感 12 37、冏业敏感 13 13 13 产品经理进阶反屋 二 产品绑技球 二 产品绑技球 14 TOC \o 1-5 \h \z Is产品经理需 14 1.1、 写霊求的八项思路 15 1.2、 写嘉求的十点注意 15 1.3、 写霊却勺八个步骤 16 1.4、 写霊求的正确方法（参考） 16 产品经迎具技能 18 2丄流程用具 18 用例工具 20 23、原英具 22 2.4、 演示工具 24 2.5、 测试王具 25 2.6、 日常工具 26 用户 26 用户体验九大:瓊砂 27 3.2、 用户体验常见六大问题 27 (前言) 自1927年，美国PG (宝洁)公司出现第一名产品经理(ProductManager)以来，产品管理(Product Management)制度逐渐在越来越多的行业得到应用和推广，并且取得了广泛的成功. 自此，国内多家领先企业相继采用产品经理管理模式，走岀了产品研发的“象牙塔”，使产品的研制开发有的放 矢，快速地满足客户的需求。 产品经理其实是一个从P(prefessiona 1)到M (management)的过程，如果大家够努力、够坚持，相信大家一 定能走的很远。我个人的感觉，产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候?大家还会有无聊、被动、困惑 之感，但相信只要“坚持”一前途一定很光明。产品经理们，加油！ 一个产品经理所应具备的技能: 企业目标趋势分析?分析企业所面临的机会与威胁 市场分析，掌握产品市场环境，对客户进行细分 竞争对手分析，分析企业的主要竞争对手与其对本企业造成的威胁与压力 战略策略规划，根据企业趋势预测、市场环境分析与竞争对手分析，制定相应的企业产品战略策略 品牌战略.设计品牌战略与品牌方案 财务管理，合理规划投入产岀比 产品管理.新产品开发规划与项目管理.成熟现有产品的战略选择管理 营销计划，根据企业市场战略与产品规划，针对细分市场合理制定与运用营销计划 项目管理能力 时间管理能力 沟通能力 团队协作管理能力 必备技能 1、 一个成功的产品经理的能力中应该有35%的项目管理能力。 在项目管理方面，而且这35%的能力包括团队合作的能力。好的产品经理首先是成功的项目经理，项目管理 的经验对于产品经理十分重要，可以帮助产品经理更好的进行产品的管理，团队合作的经验和能力可以让产品经理 在产品的团队比较好的处理团队内部的人员关系和团队的其他情况。 2、 个人的能力占15%。 成功的产品经理应该是成功的领导人，他的个人能力包括他的领导能力，个人的情况和能力以及他的个人的亲 和力。个人的能力可以帮助产品经理更好进行产品过程的管理。 3、 产品经理的业务能力占全部的20%。 产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能。 4、 产品经理的技术能力占全部的15%。 技术能力对于产品经理是必备的技能，技术能力让产品经理更好的理解产品的性能和特点，更好的进行产品的 团队管理。 5、 产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%. 产品经理应该领导项目组，指导产品从概念设il到市场接受，保证实现设计、收益、市场份额和利润目标，解 决项目组的冲突；同时产品经理还应该管理项目，制定项目的计划和预算，确定和管理参与项目的人员和资源，同 职能部门之间相协调，跟踪相对于项目基线的进展；产品经理还要负责和管理层进行沟通，提供项目进展状况的报 告，准备并且确定状态评审点，作为产品的领导同管理层沟通，提供对项日组成员的工作绩效评审的输入材料。 一个成功的产品经理通常在一个或多个职能部门从事过管理和操作方而的工作经验，并有管理项目开发的经 历。产品经理可以来自财务、RD、市场等任何部门。产品经理富有项目管理经验很重要，产品经理最好具备项目 经理的任职资格证书。 (正文) (正文) ?、产品经理认识篇 1、 产品经理定义 产品经理(ProductManager)是企业中专门负责产品管理的职位，产品经理负责调查并根据用户的需求，确 定开发何种产品，选择何种技术，商业模式等。并推动相应产品的开发组织，他还要根据产品的生命周期?协调研 发、营销、运营等，确定和组织实施相应的产品策略，以及其他一系列相关的产