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论美发沙龙的核心领导力 　　　　　　　　　　　　　　　　　　作者：中国.北京靓靓伊人　　 Lone. Paul 庆道勇 序言 我们都清楚地看到，制造汽车的是工人而不是工程师或经理，灭火的是消防员而不是消 防大队长，但是我们大家也很清楚，战场上开枪的是士兵，但一个好的军官对战斗结果的影 响，可能是一个士兵的若干倍。 --彼得.德鲁克 现代美容美发行业随着中国经济的发展在一步步的逐渐走向成 熟，这也就要求作为沙龙管理的核心管理者必须顺应潮流做到“与时 俱进”。通过不断的学习与改造，不断的提升自身的工作水平与道德修 为，形成极具凝聚力量的核心领导力，才可以使一个沙龙乃至整个行 业拥有可持续的发展能力和宏伟的远景实现的可能。 一个社会的进步在于一种改变，一个沙龙的进步也在于一种改 变，同样一个沙龙领导人的进步更是一种深刻意义上的思维和行为的 改变。 纵观沙龙的管理，有千百万种不同的管理模式，即使是同一种管 理模式也会因为客观条件的不同又有千百种不同的管理方法，但“万 变不离其宗”，沙龙的管理其核心的内容大体上都是一致的，也就是沙 龙的 “核心领导力”运用的成与败决定着这个沙龙的生存与发展。本 文将就这个“核心领导力”在理论上和实际工作中的心得与体会进行 逐一的阐述。 第一部分：核心领导力 标题：“改变模型图”《思 -行为-结果》 “领导工作的核心，就是在共有的使命、远景和价值观之后，创造出一个文化。” ――斯蒂芬.科维 何谓沙龙“核心领导力”？简单说就是通过科学有效地手段以领 导原则为核心，组成高效的团队对沙龙员工（包括沙龙领导人）的思 维、行为以及结果的全过程进行有效控制的能力。如下图： 核心领导力模型图 思 态度 前导 领导 平衡 规划 四力 原则 蓝图 结果 聚焦 行为 效能 由上图可以看出，一个沙龙的结果（经济效益和社会效益的产 生）虽然是从行为上得到的但从根本上说还是由思维决定的，同时这 个结果又是下一个循环的开始，“由终而始”贯穿着整个沙龙行为的核 心内容。 在这个过程中，思维的态度导向成为核心的发起点，这是一个方 向，而一个正确的思维导向决定着沙龙的整个行为和结果的产生过 程。怎样才能够拥有正确的思维导向呢？答案是确定的，那就是要根 据每个沙龙不同的客观情况，通过沙龙每一个人的主动学习和主动改 变来进行科学合理的思维转换，继而克服每个人乃至整个沙龙的思维 定式，最终形成相对正确的思维导向。 拥有了正确的思维导向后，沙龙全员应该为自己进行蓝图的规 划，在规划的过程中，沙龙的领导应当发挥其重要作用，帮助每一位 员工运用 S (Specific-明确的具体的)、M （Measurable-可衡量的）A （Achievable-可达成的）、R （Reasonable-合理的）、T （Time Board- 有时效的）原则进行有效地蓝图规划。使每一位沙龙的员工都拥有共 同的使命感和愿景并开始逐步的将蓝图付之于行动。每一位员工的行 动直接影响着沙龙的行为，并决定着沙龙的结果 （经济效益和社会效 益的产生）。 当进入到行为阶段后，阶段性效能的聚焦将成为行为考察的重