【培训课件】基础销售技巧.pptxVIP

基础销售技巧Basic Selling Skills谁是目前在做销售工作的?Who is doing sales?我们都是做销售的,为什么?因为我们每个人都是不断的在推销自己的形象、意见、产品等等。答案:谁是在做销售工作的举手！广义上讲，我们全是在做销售的，我们对朋友销售我们的主意，建议：对上司销售一个计划我们每时每刻都在做销售。我们或许平时不太留意，但想一想这是真的。课程目的OBJECTIVES在这次课程结束时你们将了解：什么是销售？销售员应具备的条件。销售的过程。销售的七大技巧。1:我们既然是做销售工作的，我们要从概念上明白什么是销售，推销员从概念上的解释是什么。2:销售员应具备的条件。3:了解销售为什么不是一个简单的行为，而是一个过程。4:如何能在所属的区域中有效率地工作，怎样做好销售7大技巧，真正总结分享成功的销售技巧。什么是销售？What is Selling? 销售，就是努力使人们以你的方法去看待事物及做事情。而你所希望的是他们改变原有观念，喜欢信赖你。…Joe Girard什么是销售?What is Selling?销售是一项重要的经济活动.它通过公司销售员的努力使经销商或零售店订货并促使消费者购买,最终提高公司的利润及生产力 分组讨论:什么是销售?这是一个10分钟的讨论让每组先给自己的组起个名字,每次小组讨论要派不同的同事上来代表本组发言.销售三角形The Sales Triangle客户需求产品客户服务服务三角形The Service Triangle客情关系知识与技巧态度、热情、积极性及干劲你如何推销你自己？How are you selling yourself姓名/部门工作经验在销售中的成功经验在销售中你面临的问题重点在肯定每个学员过去在生活中或是在工作中成功的经验，让学员觉得自己已经有成功之处了，就会开始消除戒心”，投入到培训中来，了解了问题才能有针对地学习。蒙牛销售员是蒙牛的贵宾As a salesman, you areNestle′s VIP 在指定地区内，肩负着扩充公司业务及替公司建立良好声誉之大任。问题：为什么说推销员是公司的一位贵宾？一个公司世界上最好的产品但没有推销员会怎样？ 销售人员想不断进步就要不断扩充公司的业务而不是年年月月都卖同样的东西，并且同公司一起在客户特别是消费者面前建立良好声誉。 如果一个公司产品再好，没销售人员，那这个公司也迟早会关门大吉的。销售员的素质Salesman′s Attitude热心、诚恳、好的品格、适应力、智慧、毅力、进取心、处事机智灵活、忠诚在销售代表的工作职责及义务中我们已经讨论过这些素质在此我们再回顾一下热心：有感染力，能将对方说服，诚恳：必定受大众欢迎，好的品格：能给人留下长久的好印象，适应力：对不同的环境能应会自如，智慧：求知若渴，不断进取，毅力：坚持到底，不会前功尽弃,进取心:目标明确,踏实工作,处事圆滑:不要想说就说,而要想一想怎样去说,忠诚:忠于职守,可以信任.小组讨论:上面这些好品质带来的好处 解释:处事圆滑 一用一个角色扮演或示范解释. 内容: 7% 方式: 38% 身体语方: 55% 100%如何表达是最重要的!销售是一个过程The Sales Cycle:探寻1探寻:将自己置身于一个从未拜访过的商店,你一开始要讲什么呢?首先要看看这家店有无可能卖蒙牛产品销售是一个过程The Sales Cycle:探寻斟酌1探寻:将自己置身于一个从未拜访过的商店,你一开始要讲什么呢?首先要看看这家店有无可能卖蒙牛产品2斟酌:如果你认为对方有可能卖但还没有卖过,就要开始看看对方有无兴趣,做些解释介绍,看看对方的反应探寻斟酌认定需求销售是一个过程The Sales Cycle:1探寻:将自己置身于一个从未拜访过的商店,你一开始要讲什么呢?首先要看看这家店有无可能卖蒙牛产品2斟酌:如果你认为对方有可能卖但还没有卖过,就要开始看看对方有无兴趣,做些解释介绍,看看对方的反应3认定需求:你在不知道对方的意愿,担心之前如果盲目推销就会事倍功半,令对方反思,认定需求后才能有目的地,有目标地“进攻”探寻斟酌认定需求销售是一个过程The Sales Cycle:提供办法1探寻:将自己置身于一个从未拜访过的商店,你一开始要讲什么呢?首先要看看这家店有无可能卖蒙牛产品2斟酌:如果你认为对方有可能卖但还没有卖过,就要开始看看对方有无兴趣,做些解释介绍,看看对方的反应3认定需求:你在不知道对方的意愿,担心之前如果盲目推销就会事倍功半,令对方反思,认定需求后才能有目的地,有目标地“进攻”4提供办法:必须是对方有可能接受的提议,能满足对方需求的方案,(用到餐厅就