【培训课件】绩效管理.pptxVIP

管理人员系列课室培训—— 绩效管理人力资源管理中心 （厨政管理人员适用版）课程简介本次课程目的增加学员绩效管理知识的系统性熟悉公司绩效管理制度及相关规定解决实际操作中的关键点和部分难题使学员掌握基本培训要点，初步具备培训下属绩效管理能力课程简介 课程主要内容绩效管理基础知识 （强化目标分解及设定、绩效面谈等几个关键点）公司绩效管理制度及相关补充规定解决学员日常执行中经常员到的疑问并提供可行性解决方案的建议课程简介课程大纲第一部分 绩效管理的目的和作用第二部分 绩效管理流程第三部分 公司绩效管理相关规定第四部分 绩效管理实际操作中的问题第五部分 引导下属——互动式绩效管理的关键第六部分 课程内容回顾与提问课程简介课堂要求 请您积极思考，参与讨论 配合课堂学习，认真回答问题 记录好课堂笔记，便于复习 课程结束时有提问时间，此外也可随时提问 请您将手机调振第一部分 绩效管理的目的和作用第一部分 绩效管理的目的和作用一、什么是绩效管理？第一部分 绩效管理的目的和作用第一部分 绩效管理的目的和作用“绩”？ = 业绩→工作结果“效”？ = 实现结果的效率水平→ 工作过程绩效既强调了工作的结果，也体现了工作的过程，是一种动态与静态的结合。它本身是一种客观存在，但这种客观存在要经过主观评价，又是主客观结合。第一部分 绩效管理的目的和作用广义的绩效管理就是管理学中对管理概念的定义。狭义的绩效管理，定义为人力资源体系的一个模块，是通过管理者与员工之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使组织、群体和个人取得较好工作结果的一种管理过程。简言之，绩效管理指管理者用来确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标保持一致的管理手段及过程。第一部分 绩效管理的目的和作用二、我们能从绩效管理中获得什么？ ——绩效管理的目的对企业的意义: 促进人力资源开发 整合优化组织结构 提高组织整体业绩和效能 形成或强化企业文化 提升管理效率第一部分 绩效管理的目的和作用二、我们能从绩效管理中获得什么？ ——绩效管理的目的对管理人员的意义: 组织目标的分解与传达 传达对员工的工作期望，以及各项工作的衡量标准 了解信息：工作计划以及执行情况、员工状况 及时发现问题并纠正绩效偏差第一部分 绩效管理的目的和作用二、我们能从绩效管理中获得什么？ ——绩效管理的目的对员工的意义: 参与设定目标，增强对企业认同感、归属感 明确自己的绩效方向 得到及时的反馈和激励 行到培训，提高自己的技能 员工职业生涯发展规划第一部分 绩效管理的目的和作用为什么要在全公司范围内推行绩效管理？ ——绩效管理目的 公司发展的需要 管理人员及广大员工的需要 公司治理结构的需要2008年4月22日管理组月会中韩总明确指出公司全员绩效管理的必要性第一部分 绩效管理的目的和作用三、绩效管理的基本原则 效率优先 兼顾公平 绩效改善第一部分 绩效管理的目的和作用四、绩效考评与绩效管理是一样吗？ 绩效管理包含绩效考核，二者之间是包含与被包含的关系。绩效管理是更宏观的、动态的，更指向公司中长期目标，符合公司战略要求的。 而绩效考核则更可量化的，可执行更强，比较准确的，激励性也更明确的。 全面推行绩效管理，绩效考核是非常重要的手段。每一个参与到绩效管理的人员，都要明确与二者之间的关系。参与者更多接触的是有形的工具，即绩效考核。而绩效管理是通过整个管理过程实现的，而非单个考核环节。 2008年4月22日管理组月会中韩总明确指出两者的区别和意义第一部分 绩效管理的目的和作用绩效考核绩效管理控制重点放在过去的业绩主要通过“胡萝卜加大棒”政策来提高绩效判断、评估控制工作的细节解决问题者被动的/反作用的，防卫性的行为工作重点指导重点放在如何改进主要通过指导、鼓励自我学习和发展来提高绩效指引方向和目标指导、帮助、沟通和反馈在允许的范围内积极授权在学习和发展过程中表现积极主动的行为着眼点目标管理人员的角色员工的角色第一部分 绩效管理的目的和作用五、绩效管理角色分工企业高层领导确立企业战略倡导企业文化确定绩效管理总体原则身体力行，员工表率 管理者贯彻解释说明公司经营战略和目标 同员工进行一对一的会谈讨论制定绩效和发展计划制定员工绩效标准管理员工绩效过程提供持续的绩效指导和反馈定期进行绩效评估执行纪律进行反馈沟通提出改进计划提供书面绩效评估参与规划员工发展针对绩效考核系统向HR提供反馈员工理解自己的职责了解组织和领导期望认识并不断提升自我能力制定工作目标和计划认真工作获取反馈信息人力资源部设计绩效管理制度提供绩效管理知识及技术培训监督绩效管理实施并不断改进完善开发绩效考核系统为评估者及被评估者提供培训监督和评价该系统的实施参与规划员工发展支持管理人员和员工，提供指导，开展绩效管理