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如何写产品运营报告？ 题目虽是产品运营报告，其实类比到 ** 项目评估报告， ** 数据报告，也是一样的。只要是产品上线 后的监测分析，都能照着这个模式写。 以某分公司上线一个新系统为例，观测该系统上线后的效果。 （注：所有评估项和时间都已经过 处理） 第一部分： Summary/Key Findings 第二部分：项目情况 / 数据 每个项目都会有各自关注的数据，对网站来说， PV 、UV 、新注册用户数、平均网站停留时间、 Bounce rate 都是很重要的指标；对于电商行业，可能更关注老顾客的访问率，放入购物车的比率， 订单率之类；对于各类营销活动，客户的消费、现金消费、 R值、 ROI 则更能衡量效果。 1）摘要： 可以用文字也可以用数据汇总表的形式，简要描述关键指标即可，让人有一个全面的概 括的印象。 2 ）各项指标数字 较重要的单项指标的变化趋势，便于做同比和环比分析。在所有数据展示上方可以用简短的话概括 ，例如： 图1. 图2. 1）是否属于正常状况，是否符合预期？ 2 ）若变化超出预期，原因是什么？推测的根据是什么？ 1）对于好的变化，要在什么时间点做些什么 2 ）对于坏的变化，要在什么时间点由谁谁解决什么问题，最好进行分工 —— 对应第一部分的产品主 要问题 3 ）对于还找不准规律的情况，也要明确由谁来继续监测。 可以用来检查产品的效果，也可以通过不断预估提高自己的分析能力、对业务的敏感性。 总结： 第一部分、第二部分的 1.2一般是任何报告都必不可少的内容， 3.TO DO LIST 还是建议大家写写看 ，在项目中明确职责和分工挺重要的，也能避免遗漏。 4 可以作为个人思考或是小组讨论，是否要 纳入报告中，视情况而定。 PS ：说到 TO DO LIST ，现在项目管理、时间管理的工具很多，推荐 Workflowy ，胜在界面极简且 清晰明了。 之前听同事说，想了解思维脑图和一些笔记类的工具，看看什么时候有时间整理一下吧。 个人偏好 onenote （用作会议记录）， mybase desktop （milestone 或项目重要进展 存档）， mindmanager （读书笔记或进度规划图）， smartdraw （流程图），再加上 Workflowy 用来 提醒 TO DO LIST 。当然， PPT EXCEL 是必备的技能，不过这两项我也不咋地，还有待慢慢研究 。 源地址： /?p=413 人人都是产品经理（ ）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台