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质量管理常用的 七种统计分析方法 培训师：梁晨 * * * *课程大纲 * * * * 品管七种工具品管统计手法的简介 层别法 查检表 鱼骨图 柏拉图 散布图 直方图 管制图 综合运用 1945 日本是二次世界大战之战败国，在面临原物料及生 产设备、生产技术等严重短缺的情况下，如何展开战后复建工 作? 1980 在短短三、四十年内，日本的工业竟然能重新站起 来，甚至把美国引以为傲的产业(如：汽车制造业、电子产业、 电视、音响等产业) 逐一打败,而成为全球新的经济强国，其成 功的秘诀为何？ 1980年5月, NBC制作一电视专辑探讨此主题，其题目是： 3 品管统计手法 根据事实，数据发言－－查检表，散布图 。 整理原因与结果，以探讨潜伏性－－特性要因图 。 从平均值与变异性了解事物－－直方图，管制图 。 根据事物之履历适当分层－－层别法。 对问题影响较大的2～3项采取措施－－柏拉图 。 5 6 QC工具1 --层别法Stratification 1. 定义： 将收集的数据资料按基准分为几部分，而研究其分配状 况的方法。 2. 层别方式： 机器工具的层别； 人的层别； 制品的层别； 时间的层别； 原材料的层别； 作业条件的层别； 地区的层别； 气候的层别。 三、层別法的作法 一、先行选取定欲调查之原因对象。 二、设计搜集资料所使用之表单。 三、设定资料之收集点并训练站别员工如何填制表单。 四、记录及观察所得之数值。 五、整理资料、分类绘制应有之图表。 六、比较分析与最终推论。 8 四、案例1 不良率达到5%之原因探讨 开支的层别 人的层别 食的层别 机器的层别 衣的层别 方法的层别 住的层别 产品的层别 行的层别 将人.机器.方法分 将食,衣,住,行所用 开统计即为层别 的费用等分开统 计即为层别 9 四、案例2 层别的对象是什么？