魅力沟通与快乐执行培训讲义 .pptx

魅力沟通与快乐执行 课程大纲：第一单元、魅力沟通第二单元、快乐执行我知我不知周哈里窗与自我察觉 交流分享培养激发你知你不知第一单元、魅力沟通沟通的意义为了某一个特定的目标，将信息、意念、理解、或情感在个人或群体之间传递沟通三要素 沟通循环阐述正确的信息传达明确的信息强化及延续信息9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?阻碍沟通的因素（发讯者）讲不清楚不愿讲清楚用词不当态度不对时机不对说话有成见阻碍沟通的因素（接收者）不想听听不懂假装听懂心不在焉外来干扰抗拒心理不认同人际沟通互动流程面对冲突聊天沟通协调谈判冲突人际关系主动交流因势利导审时度势主观能动性沟通能力的基础——人际交往能力不是天生的，是一种管理技巧。与人沟通的技巧思想、观念、讯息的传达从一方传到另一方使对方接受并了解采取行动 55—38—7 法则第一印象 55第二是您穿了什么? 38第三是您说了什么? 7沟通前需要了解的概念1.对方价值 2.对沟通事项属性的了解3.沟通者心理4.动机 5.人际风格适性人际风格特征力量型活泼型完美型和平型有效沟通四大关键1.倾听2.提问3.赞美4.同理心魅力沟通三要点要让对方听的合理 1.先说对方有利的 2.再指出彼此互惠的 3.最后指出一些求?让对方听得进去 1.时机合适吗? 2.场所合适吗? 3.气氛合适吗?让对方听的乐意 1.怎样说对方才喜欢听？ 2.如何使对方情绪放松？ 3.哪部分比较容易接受？ ?第二单元、快乐执行工作意味着什么？个人使命宣言乐在工作？责任权限责任、义务与权限义务了解工作中的前手与后手 效能？效率？如何能更快速的完成任务？适才适所九段秘书的执行力一段秘书的做法：在小黑板上写一个开会的通知，写完后，她开始准备相关会议用品，并参加会议。二段秘书的做法：发出通知后，再次确认，确保每个人都被及时通知到。三段秘书的做法：发出通知，落实到人后，第二天在会前30分钟再次提醒大家，对临时有急事不能参加会议的人，立即向总经理汇报，保证总经理在会前知悉缺勤状况。四段秘书的做法：发通知，落实到人，会前通知后，去试一试开会要用的设备是否正常，并在会议门上贴上小条，此会议室明天几点到几点有会议，以防别人占用。五段秘书的做法：发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，做完这些后，他还去了解会议的内容，之后准备了相关资料，打印后发给与会