高效的沟通与技巧 .pptx

高效的沟通与技巧;;沟通的定义;刘备和诸葛亮沟通的故事;图1;;沟通种类;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Sunday, June 27, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:03:5022:03:5022:036/27/2021 10:03:50 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2122:03:5022:03Jun-2127-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。22:03:5022:03:5022:03Sunday, June 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2122:03:5022:03:50June 27, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。27 六月 202110:03:50 下午22:03:506月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2110:03 下午6月-2122:03June 27, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/27 22:03:5022:03:5027 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。10:03:50 下午10:03 下午22:03:506月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;沟通方式;沟通层次;;为什么需要有效沟通;沟通无效实例;沟通的八大作用;开放区;;与不同层级人员沟通;与上级沟通; 你的上司怎么看你??;平级间的沟通;平行沟通的形式;与下级的沟通;对下沟通要有“心” ;向下沟通的形式;;;;沟通的障碍;身为班组长，应注意克服沟通障碍，注意下列禁忌： 只要别人听你的； 只听自己想听的； 不好的口头禅； 语句威胁； 不好的沟通环境； 不稳定的情绪。;;沟通的三要与三不要; 倾听 倾听是沟通最重要的技巧，当部属的话匣子打开以后，沟通已经成功一半了。倾听讲究“停、看、听”。; 谈吐 注意交谈的语调； 考虑时间、场所、其他； 言简意赅； 多使用肯定语句，少使用非肯 定语句，不用攻击、伤害、批 评、讽刺的语句。;态度 伸手不打笑脸人，应用轻松、微笑的态度与人沟通； 理直气和、义正词婉，理性的沟通有利于双方形成共识； 肯定自己、肯定别人； 注意眼神、姿势、肢体语言等等 态度决定人的价值。; 责备 责备是一种期许，不是滥用权力的发泄。期许部属能够认识到问题点，清楚自己的责任，并在后续的工作中得到改善。 对下级的责备，应尽量避免，只有那些本来应该做好的事情，却由于部属的疏失而造成失误，才可以责备，并且只对事不对人，