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人才服务职业规范与实务; 2 ;考试题型（考试时间为150分钟）;第一章 人才服务业导论;   第一章 人才服务导论1、1现代服务业;1、1什么是服务业？ 为满足生产者、消费者的服务需求，提供不同形式服务劳动和服务产品的产业。P3;;二、发展现代服务业的意义（P7-11);第二节、人才服务业;什么是人才服务业（P13);人才服务的性质（P16);人才服务业的基本构成;人才服务机构与从业人员;;人才服务的历史;人才服务的现状;人才服务业的发展趋势 P32;我国人才服务业的走向 P36;本章重点内容;第二章 人事外包;人力资源外包 P38;1、人力资源外包分类 P38;2、人事外包的优势;3、人事外包服务的内容 P42;4、人事外包发展特点 P44;5、人事外包的未来趋势 P45;六、中外人事外包的比较;第二节 人事外包服务的基本流程;本章重点;第三章 人才派遣;人才派遣的含义 P60;;2、人才派遣的法律实质 P61;上海人才派遣多样化多层次特征P62;1、人才派遣服务的特点 P63;人才派遣服务的优势 P63-64;四、人才派遣的主要服务对象、服务分类形式及其内容 P65