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如何用数据看用户行为，驱动产品设计 编者按： data driven 来指导设计，设计师们可以用 data 来阐述自己的 idea 了 从数据中看用户行为是一件很有趣的事情，了解用户行为后相应的对我们的产品设计、专题设计进 行优化，就能生产更高转化率的作品。 下面跟大家分享 10个我们从近期手机专题数据中提炼出来的小总结，希望对大家有所帮助。 1 、在只有移动资源推送的情况下，手机页面访问热度持续 2天。 手机页面上线推广第一天是访问顶峰，第三天后的数据趋于平稳，访问较低，可见下面 2个例子。 有其他资源推送（例如 PC 官网固定位置放置二维码）的专题走势不一样。 2 、页面层级越深，蹦失率越大。 跟 PC 情况相似，用户触达率随着页面层级加深而减小。下例的 H5 小游戏里，用户先进入一个地图 首页，点击 开始游戏“ ”会跳转到游戏页面，再进行性别选择和操作提示，最后才到达游戏。每一步的 操作都有部分用户流失。 按钮的点击量受页面层级影响。 下面展示的 4 个专题中都有一个相同功能的重要按钮，点击了会开启游戏 APP 。从数据上看按钮的 摆放屏数跟按钮的点击率成反比。当然，按钮的点击量还受按钮功能（抽奖、分享 …… ）、按钮样 式（有动画、纯文字 …… ）等的影响。 3 、输入行为会导致用户流失。 下面的例子从数据上看第三、四、五屏的数据比较平稳，但从第二屏到第三屏的丢失高达 39% 。反 观专题，第三屏到第四屏、第四屏到第五屏的操作是选择，而第二屏到第三屏的操作中还带有输入 行为。 4 、热门对象会带来更多关注。 巴西世界杯期间，最受关注的两个国家巴西和德国的用户选择占所有国家选择的 48% 。而摆放位置 差不多的阿根廷和阿尔及利亚，关注度相差 25 倍。 5 、用户会按照习惯操作页面，但自学能力强。 下例的 H5小游戏开始前有操作方法提示，玩法是晃动手机（像控制真车方向盘一样）控制小车左右 移动躲避障碍物。但是有 19% 的用户选择点击消除障碍物， 12.7% 的用户选择点击拖动小车，直接 忽略教程。 6 、用户习惯滑动切换，不喜欢向左的点击。 下例 H5 专题页面，用户可以手势滑动切换游戏，也可以点击下面的导航切换游戏。 93% 的用户选择 手势滑动，只有 7% 的用户选择点击导航。 下例 H5 专题页面，用户可以点击左右按钮或者手势滑动来 360 °查看新车。所有手势中，左点击只 有 10.1% ，右点击有 41.3% ，手势滑动占 48.6% 。 7 、有行为触发的 icon 要设计的足够醒目易懂。 PC 页面用户有点击左上角 logo 返回首页的习惯，手机页面的操作习惯可能会受 logo 设计影响。几个 专题发现，用户对单纯的 logo 点击欲望不大，但是添加了返回或者其他标识的 logo ，点击率会增加 。 8 、动画明显的元素容易引起用户注意并点击。 下例 H5 小游戏在开始前会进行一段动画，部分用户在动画过程中就开始点击页面。右图是游戏界面 ，点击 射门“ ”按钮射门，但是有 15% 的用户会先点击移动的人头（好有趣啊 - -// ）。 9 、有些图片不是动态的，也让人很有点击欲望。 如果有时间有心情，不妨给用户制造些小彩蛋 :)。 10 、控制页面文件体积以及添加 loading 。 据一个国外的数据调查，用户在使用手机时，如果遇到加载超过 5秒的手机网站， 74% 的用户会选择 离开。之前内部的一项网速测试算出访问我们专题的手机平均网速只有 93K/s ，如果容忍时间是 5秒 的话，我们的网页加起来需要控制在