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如何优化网页转化率？（下篇） Facebook 、Twitter 及 Quora 用户增长团队的产品大牛 Andy Johns 倾情奉献纯干货 电子邮件营销 定义：向订阅用户发送业务邮件，或群发邮件。 转化指标：从邮件营销的角度来说，转化指标通常由邮件里指向（含有最终转化动作的）目标页的 点击来定义的。在这里我们讲讲为了获取尽可能优化点击的转化漏斗的可取办法。换句话说，邮件 的转化优化就是增加点击跳转到你的网站或移动应用的收件人比例。 14. 标题行与发送人地址 想优化邮件转化率，首先建议你针对这两项进行测试。在标题行里，你可以试试使用不同的标题长 度（长标题或短标题），以及像 独一无二“ ”这样的描述词语。在这个案例里，这个客户使用的长标 题包含了详细的描述以及引人注目的描述者，从而令邮件打开率增加了 8.2% 。 其他优化方法包括使用社交信息。例如， Summify 以卓越的精选邮件著称。他们整合你所有的社交 网站的头条故事（ LinkedIn + Twitter + Facebook ），做成每日精选邮件发送给你。在标题行里， 他们列出了你的社交联系人的名字来提高打开率。标题可以是 下列是来“ 自John Smith, Sally Jones, 和 Rob Johnson 的热门动态 ”（这些人可能是我 在 Facebook/Twitter/LinkedIn 上的朋友或联系人）。值得一提的是，用户对这种体验表示认可，因 为个人化的信息让用户感知到邮件和自己有关系： 同时，你应该避免像 “no-response@ 一样的发件地址。用户已经习惯将这种非个人“ 的发送地址看作垃圾账号。你应该尽可能使用包含个人化信息的标题行，反复测试来实现更高的打 开率。 15. 反复测试邮件文案长度 少即是多。一些研究表明，文字太多将导致低点击率和高跳出率，对于业务类邮件更是如此。测试 你的邮件文案长度，看看写成什么样是最好的。 16. 纯文本 vs. HT ML 许多设计师和开发人员陷入了试图打造完美设计的电子邮件的怪圈。但网页设计相同的规则并不适 用于电子邮件。在许多情况下，纯文本电子邮件比 HT ML 电子邮件好 N 多倍，因为不同的电子邮件客 户端的 HT ML 渲染可以相差很大（从一个客户端到另一个客户端，你的设计也可能彻底被毁），并 且业务类邮件通常就是为了实现一次点击（例如， Facebook 的邮件通知你有人给你留言）。你可以 试试看纯文本是否优于 HT ML 。 17. 选择发送邮件的合适时机 选择在正确的日期和时间发送邮件是极为重要的，尤其是发送每日 /周 /月精选类邮件。下面是通常 情况下一封邮件发送后的打开 /点击衰减曲线。 来源 : /blog/2012/three-core-principles-behind-successful-email- optimization/ 一般来说，你可以预期 90 ％的点击 /打开发生在邮件发送后的 48 小时之内，而 80 ％的打开 / 点击都会 发生在 24 小时之内。 发生在 24 小时之内。 同时你要考虑发送邮件当天内的时间段。 MailChimp 做了一项令人惊讶的研究，主题就是一天的邮 件打开 /点击活动的最佳时间： 如图所示，打开 /点击的最佳时间是当地时间的下午 2-5 点。如果你计划发送每周或每月精选邮件给 用户，确保不要在午夜送到对方的收件箱，邮件的作用会明显减弱。看看这篇关于电子邮件优化的 博客文章，里面有更多来自 MailChimp 的建议： /article/when-is-the-best- time-to-send-emails/ Facebook 广告 定义：在 Facebook 网页 /应用程序和外部网站上的 Facebook 推广。 转化指标：在大多数情况下，广告商希望人们 赞“ ”他们的网页或安装他们的应用程序（如， Z ynga 出 品的游戏）。有时候，广告主为了获得建立电子邮件数据库那样的先发优势