ＴＱＭ全面质量管理研修课程 .pptx

＝基础课程?入门篇＝;TQM（进化版）基础课程 课程表;;?理解TQM的基本思想。 ?可以制作自己的作业标准(工作手册) 。 ?可以活用改善的QC手法。 ?可以运用DST-PDCA循环的基本方法。;2．ＴＱＭ进化的背景; 本田成长的原动力之一是本田宗一郎, 藤泽武夫这两位创始人的领导(Leadship) 这两位创始人为我们留下的最宝贵的遗产 就是本田哲学( HONDA Philosophy) 本田哲学是我们日常事业活动的基础所在. 也是HONDA GROUP中所有企业以及在其 中工作的人们的行动和判断的准则. 本田哲学必须得到全世界HONDA的好朋友 的理解,尊重,共享以及实践.;3.本田哲学:主要理念1/2;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Sunday, June 27, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:11:4422:11:4422:116/27/2021 10:11:44 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2122:11:4422:11Jun-2127-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。22:11:4422:11:4422:11Sunday, June 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2122:11:4422:11:44June 27, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。27 六月 202110:11:44 下午22:11:446月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2110:11 下午6月-2122:11June 27, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/27 22:11:4422:11:4427 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。10:11:44 下午10:11 下午22:11:446月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;3.本田哲学:主要理念2/2;4．什么是TQM;①　ＴＱＭ的定义 ;②　什么是品质（　　　　 ）;③　什么是管理（　　　　　　）;④练习：了解工作推进方法的指导思想;;5．TQM的基本思想;①　顾客观点; 通过事实了解顾客观点的重要性;;■　你的顾客满意吗？;;;■练习‐２　确认部门职责和自己的职责;;;;;;来自业务员A的报告 　;要了解事实， 就需要在经验和直觉的基础上加上数据;;运动时间;;;对成对的2个数据用点来表示，以显示2个数据 的相关关系。;;6．TQM的工作推进方法;;;■日常管理要管理什么、要怎样进行;　?证明是否已掌握工作要领。 ?提高