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第十一章 物流成本管理6元钱买一瓶2.25升的可口可乐，有多少人工成本、多少原材料成本、多少利润，又有多少是物流成本？ 制造的成本，也就是把人工和原材料的费用加在一起，也不过4元左右，利润不过几毛钱，而相比之下，物流的成本则超过1元钱。由此可见，一瓶可乐在仓储、运输上消耗的费用能够占到销售价格的20％至30％。[ “一骑红尘妃子笑，无人知是荔枝来” 唐朝大诗人白居易说，荔枝摘下之后，一日则色变，二日则香变，三日则味变。 当时运送荔枝的方式是相当先进的。将刚刚采摘下的荔枝放入新砍下的青竹筒，密封后立即运往京城，收藏得好的可以在快马上颠簸三天而不变色香。 据《新唐书?杨贵妃传》记载：“妃嗜荔枝，必欲生致之，乃置骑传送，走数千里，味未变，已至京师”，因此，许多差官累死、驿马倒毙于四川至长安的路上。第一节 物流成本概述一、物流成本的含义物流成本是指产品在空间位移(含静止)过程中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。具体地说，它是产品在实物移动过程中，各个活动中所支出的人力、财力和物力的总和。物流成本是伴随着物流活动而发生的各种费用，物流成本的高低直接关系到企业利润水平的高低，人们对于物流的关心首先是从关心物流成本开始的，物流被看作是企业的“第三利润源泉”。 第三利润源泉生产领域创造利润的“第一源泉”（物质资源的节约）和“第二源泉”（劳动消耗的降低）已几乎开发殆尽，渐趋枯竭。人们转向流通领域。商品流通由物流、商流和信息流组成，而商流和信息流一般不会创造新的价值，所以物流成了众人瞩目的焦点，成为企业的“第三利润源泉”。物流被看作 “降低成本的最后边界”。物流成本的下降相当于销售额成倍的增长一个制造企业的成本构成销售额物流成本其他成本利润金额（万元）100207010现在把利润提高到12万元，可以有两种方法：1、增加销量2、降低成本增加销量与降低成本的比较销售额物流成本其他成本利润利润率初始数据10020701010%提高销售额12024841210%降低物流成本10018701212%二、物流成本的分类1.按物流活动发生的领域分类 2.物流费用的支付形态分类 3.按物流功能类别分类 4. 按发生在企业内和企业外分类1.按物流活动发生的领域分类 （1）供应（采购）物流成本：企业为生产产品购买各种原材料、燃料、外购件等所发生的运输、装卸搬运等费（2）生产物流成本：企业在生产产品时由于材料、半成品、成品的位置转移而发生的搬运配送、发料、收料等方面的费用。（3）销售物流成本：企业为了实现商品价值，在商品销售过程中发生的运输、包装、推销等的费用。（4）退货物流成本：企业产品由于质量、规格、型号不符以及不按合同发货，造成购买者退货所发生的有关运输、包装等的费用。（5）废弃物物流成本：企业某些资产和产品因自然灾害、物理性能、质量事故而毁损后进行处理、拆卸、输送、整理所发生的费用。2.按物流费用的支付形态分类 (1)材料费——包装材料费、燃料费、消耗工具材料等物品的消耗生成的费用； (2)人工费——为物流从业人员支出的费用，如工资、奖金、退休金、福利费等； (3)水电费——水费、电费、燃气费等； (4)维持费——维修费、消耗材料费、房租、保险费等； (5)管理费用——组织物流过程花费的各种费用，如差旅费、交际费、教育费、会议费、上网费、杂费等； (6)特别经费——折旧费等； (7)委托物流费——包装费、运费、保管费、人出库费、手续费等委托企业外部承担物流业务支付的费用。3.按物流功能类别分类 (1)物资流通费——运输费、保管费、包装费、装卸费、流通加工费等； (2)信息流通费——处理和传送物流相关信息发生的费用，包括库存管理、订单处理、顾客服务等相关费用，这些业务的特点是离不开计算机和信息系统的支持，本质上属于信息活动； (3)物流管理费——物流的计划、协调、控制等管理活动方面发生的费用，不仅包括现场物流管理费，而且包括本部的物流管理费。4.按发生在企业内和企业外分类 (1)企业内部发生的物流成本 1)物流硬件和软件投资，如配送中心、仓库等物流设施的建设费、维修费和折旧费，传送带、叉车、托盘、搬运小车、捆包机、运输货车、货架、料箱、条形码打印机、电脑、传真、复印机等物流装备的购置费、维修费、折旧费； 2)企业用于物流设施建设的银行利息、企业物流管理和物流作业人员的工资、奖金、补贴、福利、养老金开支； 3)企业中与物流相关的电费、水费、煤气费、材料费、租赁费、保险费、招待费、工具器具费等； 4)企业物流宣传、教育、人员培训、出差等费用； 5)企业原材料采购发生的物流费、企业产品销售活动中发生的物流费以及商品退货及废弃物回收过程中发生的物流费用； 6)企业物流活动中发生的信息费、流通加工费等等。 (2)企业外部发生的物流成本 委托外部企业、个人从事物流活动