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如何用好消息推送（ push ）做APP 运营 消息推送（ push ）是APP 运营最优质的渠道，运用得当可以帮助产品运营人员更高效地实现 运营目标，相反盲目得 push 也将带来反作用。如何控制好消息推送（ push ）的 度“”是每 个APP 运营人员需要学习的一门课程。 作为移动端 APP 产品运营最重要的运营手段，消息推送（ push ）被越来越多的 APP 厂商所重视，在 信息泛滥的移动互联网时代，手机 APP 应用安装得越来越多，小小的手机屏幕每天收到的消息推送 也越来越多，站在用户的角度去想，你会看每一条推送的内容吗？ 消息推送（ push ）是 APP 运营最优质的渠道，运用得当可以帮助产品运营人员更高效地实现运营 目标，相反盲目得 push 也将带来反作用。 APP 消息推送具有以下几个特点： ①量大，用户数即是 可push 覆盖的数量。假如一个 APP 有5000 万的活跃用户，且都取得了用户授权，那么全量 push 一 次即可触及到 5000 万的用户，这比靠媒介传播带来的量更大。 ②精准，消息推送的受众已经是下载 安装且使用过 APP 的用户，是消息推送最想影响的目标用户，相比之下其他媒介渠道则需要层层过 滤才能到达目标用户。 ③免费，消息推送的主动权掌握在厂商自己手中，只要按照 Android 、iOS 的 协议规则去 push ，是不需要花任何费用的。当然免费也带来了滥用，如何控制好消息推送（ push ）的 度“”是每个 APP 运营人员需要学习的一门课程。 消息推送（ push ）对APP 运营的影响 好处： 1.提高产品活跃度。大多数产品运营人员身上都背着 DAU 、 MAU 这样的 KPI ，活跃用户数是 APP 生 存的根本，有用户才能给产品带来价值。现在用户手机上的 APP 何其之多，除去强需求的应用之外 ，消息推送是获得用户特别关注，并打开 APP 激活使用的绝佳途径。 2.带动功能模块使用率。很多产品经理都喜欢通过做加法来体现自己的价值，根据二八法则， 80% 的 用户只会用到 APP 内约20% 的功能点，而剩下 80% 的功能模块使用率需要运营人员通过一定手段去 加强用户认知，引导使用。以百度地图为例，现在的百度地图已经是一个集地图查询、路线导航、 O2O 服务（美食、打车、酒店、团购、景点等）于一身的服务集群，但是绝大多数用户用百度地图 还是只在使用地图查询。酒香也怕巷子深，用户对新功能点的主动发现欲望是很低的，而消息推送 正是一个引导用户关注及使用体验的途径。 3.增加用户粘度。 粘度“ ”是衡量用户忠诚度的重要指标，消息推送在一定程度上可以成为 APP 内容服 务的一部分，以新闻类 APP 为例，对重大新闻进行第一时间 push 推送能够极大促进用户关注，提高 用户使用率、用户忠诚度。 4. 唤醒沉睡的用户，提高留存率。在做用户运营过程中，唤醒沉睡用户，挽留流失用户，对于提高 用户留存率都是有重要意义，合适的消息推送能有效唤醒这部分沉睡的用户。 不利： 1.对用户形成打扰，招致卸载。不是每一个手持尚方宝剑的人，都能用好这把剑。白崎曾看到过 有APP 一天推送 5 条消息内容，而且全都是非主动关注的信息。倘若用户能找到关闭渠道还好，一 旦激怒用户必然招致卸载。 2.用户对推送消息变得麻木。社会学里有一个阈值理论，曾有人以男性欲望的触发点举例，民国时 代女性穿旗袍坐下时隐约可瞥见白花花的大腿，就能触发很多人的欲念，阿 Q 和小尼姑说两句话就 能爽三天，现在的人面对满屏的 OOXX ，也会感叹没意思。因为不断地看 A 片，无形中提高了男性 欲望的触发点，这就是阈值理论。同样在消息推送中，盲目地海量推送用户不感兴趣的内容，用户 也会变得麻木，自然地对你的 APP 产生一种心理上的屏蔽。等