售前工程师岗位职责和基本要求.pdfVIP

售 前 工 程 师 岗位 职 责 和 基 本 要 求 1 、 负 责 组 织 制 定 系 统 集 成 项 目 的技 术 方 案 编 写 、 标 书 的 准 备 、 讲 解 及 用 户 答 疑 等 工 作 ； 2 、 配 合 客 户 经 理 完 成 与 用 户 的 技 术 交 流 、 技 术 方 案 宣 讲 、 应 用 系 统 演 示 等 工 作 ； 3 、 配 合 业 务 部 其 它 部 门做 好 用 户 沟 通 、 资 料 共 享 、 技 术 协 调 等 工 作 ； 4 、配 合 市 场 人 员 完 成 应 用 系 统 演 示 、产 品 宣 传 资 料 撰 写 等 工 作 ； 5 、 配 合 做 好 与 合 作 伙 伴 厂 商 的 技 术 交 流 。 工作内容 项目招投标活动的过程描述 项 目从 前 期 跟 踪 ，签 单 ，作 为 售 前 人 员 ，需 要 与 销 售 人 员 密 切 合 作 。 通 常 获 得 一 个 项 目的 前 期 过 程 如 下 ： 1. 销 售 人 员 拜 访 用 户 ，了 解 用 户 的 项 目基 本 情 况 ，向 用 户 介 绍 公 司 和 公 司 的 产 品 ，与 用 户 建 立 起 良好 的 关 系 。 2. 销 售 人 员 在 用 户 招 标 前 ，引 入 售 前 技 术 支 持 人 员 ，与 用 户 进 行 技 术 上 的 交 流 和 沟 通 ， 了 解 用 户 在 项 目上 的 需 求 ， 偏 好 的 技 术 构 架 ， 引 导 用 户 到 本 公 司 的 技 术 思 路 上 ，这 个 过 程 可 能 是 需 要 多 次 反 复 。至 少 要 做 到 用 户 对 公 司 有 一 定 的 兴 趣 ， 愿 意 邀 请 你 参 加 投 标 。 3. 用 户 发 招 标 书 ，售 前 人 员 根 据 招 标 书 的 要 求 ，结 合 前 期 与 用 户 交 流 的 情 况 ， 编 写 投 标 书 。 4. 参 加 招 投 标 会 ， 进 行 技 术 、 商 务 上 的 讲 解 和 答 疑 。 5. 参 加 商 务 和 技 术 的 谈 判 ， 起 草 项 目商 务 合 同 和 技 术 协 议 书 。 6. 签 订 合 同 ，项 目实 施 以及 维 护 。 招投标前与用户的接触 招 投 标 前 与 用 户 接 触 ， 了 解 用 户 的 真 实 需 求 和 想 法 ， 通 过 交 流 ， 了 解 用 户 对 系 统 框 架 、平 台 、新 技 术 的 偏 好 ，使 以 后 在 投 标 中 能 “投 其 所 好 ” “命 中 要 害 ” 。介 绍 公 司 的 技 术 和 产 品 ，使 用 户 在 招 标 前 对 本 公 司 技 术 和 产 品 能 有 比 较 清 楚 的 认 识 和 了 解 ，将 用 户 的 需 求 引 导 到 . . . . 本 公 司 的 技 术 和 产 品 的 思 路 上 ，使 用 户 的在 技 术 上 对 本 公 司 有 一 定 的 偏 好 。 交 流 和 需 要 了解 的 内 容 通 常 包 括 ： 1. 用 户 的 组 织 机 构 ，信 息 化 的现 状 ，现 有 的 硬 件 设 备 、网 络 情 况 、 正 在 使 用 的 软 件 系 统 情 况 ； 2. 新 系 统 的 规 划 、目 标 、规 模 ，要 求 等 ，包 括 用 户 对 系 统 的 安 全 性 、 可 靠 性 、 易 用 性 、 扩 展 性 的 要 求 ； 3. 业 务 内容 、业 务 流 程 系 统 的 现 状 ， 软 件 功 能 需 求 ； 4. 平 台 和 数 据 库 的 选 型 ； 5. 信 息 安 全 、存 储 的 需 求 ； 6. 对 软 件 开 发 机 制 的 认 识 ； 7. 用 户 感 兴 趣 的 热 点 技 术 ； 交 流 应 该 广 泛 ，不 要 只 限 于 项 目的 具 体 负 责 人 ，如 果 有 条 件 ，可 以 拜 访 更 上 级 的 用 户 ，以 及 各 部 门 的 主 要 负 责 人 或 技 术 权 威 ，尽 量 了 解 用 户 的 对 项 目 的认 识 和 想