新世纪人力资源管理策略与模式探索.pptxVIP

新世纪人力资源管理策略与模式探索中国人民大学劳动人事学院副院长、教授和君创业研究咨询有限公司总裁彭剑锋二○○一年十一月问题的根源问题的表现核心问题问题的后果竞争优势的不足导致员工对企业的前途缺乏信心人力资源的流失对邮科院争夺市场能力的制约缺乏明确而有效的人力资源战略与规划人力资源瓶颈缺乏有凝聚力的企业文化不能有效的吸引人才对邮科院技术创新能力的制约缺乏对员工的职业生涯规划，员工看不到未来的前途与方向人力资源的工作积极性不够内部人力资源开发的不足薪酬待遇难以反映员工的能力、业绩与贡献人力资源职业化素养欠缺对邮科院严格规范管理的制约管理的落后导致员工对管理层缺乏信任人力资源瓶颈形成的恶性循环如何思考企业人力资源管理问题？企业可持续发展与人力资源管理时代与环境的特征与人力资源管理企业发展阶段与人力资源管理问题一、企业可持续发展与人力资源管理 经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务 企业经营价值链企业人力资源产品服务的提供员工需求得到满足与个人价值实现企业人力资源开发与管理系统员工满意员工生产率与素质 经营人才中国企业可持续发展的几个“不等式”产品成功 ? 企业成功正确的产业决策与企业定位持续的产品与服务竞争力核心专长与技能的形成经营模式的选择企业家个人的成功? 企业成功企业家的转型——以价值观为基础的领导职业经理阶层的形成理性权威的确立中国企业可持续发展的基本问题单一机会（资源）的成功? 企业成功 资源的整合 策略联盟与合作、产业整合与价值链共享 学会经营资源 经营人才、经营客户、经营资本不按规则的成功 ? 企业的成功 付出规则成本 系统创新 企业家学会保护自己1、企业可持续发展的理念依据 ——使命、愿景与核心价值观使命——企业存在的理由和价值，回答企业是什么？愿景——企业渴求的未来状态，回答企业将成为什么样的企业？核心价值观——确定处理与股东、客户、社会、员工关系的基本准则与是非标准；在使命、愿景基础上的战略定位；战略导向的企业人力资源开发与管理系统。案例? 案例一：《华为基本法》、《华侨城宪章》、《迈普之道》、《新奥文化大纲》? 案例二：诺基亚 —— 以价值观为基础的领导 —— 以事实为基础的管理 诺基亚认为领导是影响力，通过领导的影响力，使企业的价值观渗透到员工的观念与行为中。管理是以事实为基础，着重在于效果，效果就是员工的聪明才干，员工的潜能、员工创造力得以发挥，从而使整个公司、团队不断创造新价值。1、企业可持续发展的理念依据 ——使命、愿景与核心价值观企业持续存在的依据 ——市场、客户市场份额质量与顾客忠诚顾客忠诚与人力资源管理企业可持续性发展经营价值链图1、企业可持续发展的理念依据 ——使命、愿景与核心价值观经营客户与经营人才深化两种关系——企业与员工的战略合作伙伴关系、企业与客户双赢关系。提升两种价值——资本价值与客户资本价值构建一个优势——智力资本优势（人力资本、客户资本、结构资本）2、企业可持续发展的永恒主题 ——变革与创新走出成功的陷阱，拥抱变革。抛开传统组织结构，组成一支团队。现代组织形态的特点：速度型组织、服务型组织、创新型组织、学习型组织。变革与创新的前提是人才的激活与创新机制。人才激活与创新的动力机制——企业的价值评价与价值分配体系。二、知识经济时代的新规则与人力资源管理1、决定和影响企业人力资源管理的新力量（1）全球一体化的力量 ——新世纪全球企业人力资源管理新思维；信息网络化的力量 ——虚拟工作系统与员工自主性与责任感知识与创新的力量 ——企业智力资本优势的构建与知识型员工的管理1、决定和影响企业人力资源管理的新力量（2）顾客的力量 ——全员顾客与企业的人力资源的产品与服务；投资者的力量 ——企业价值与投资者期望对人力资源的价值的影响；组织的速度与变革的力量 ——团队与学习型员工，组织业务流程的简化与人力资源业务系统。2、知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃的时代（1）所谓人才主权时代就是人才具有更多的就业选择权与工作的自主决定权，人才不是被动地适应企业或工作的要求。企业要尊重人才的选择权和工作的自主权，并站在人才内在需求的角度，去为人才提供人力资源的产品与服务，去赢得人才的满意与忠诚。人才不是简单的通过劳动获得工资性收入，而是要与资本所有者共享价值创造成果。所谓人才赢家通吃包含两个方面的含义：一是越高素质、越稀缺、越热门的人才资源将获得愈来愈多的工作选择机会，其获得的报酬越高。二是拥有独特的人才资源优势的企业越具有市场竞争力，越容易吸纳和留住一流人才。2、知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃的时代（2）知识与职业企业家成为企业价值创造的主导要素，具有对剩余价值的索取权。这是人才主权的基础。人才的稀缺性，巨大的增值空间性和人力