金牌店长实战训练营 .pptxVIP

金牌店长实战训练营主讲：宋 健 课程纲要第一部分：店长必须具备的三个观念第二部分：高盈利店面管理实务第三部分：建立顾客关系的观念和技巧第四部分：高盈利店面-导购五步动作分解1. 正确认识终端 明确自我定位2. 店长必须具备的两个心态3. 带领团队一起快速成长第一部分 店长必须具备的三个观念原始性的经营 自然性的导购 导购员、店长、店面经营与管理 既是威胁，又是机会职业化的店长 是终端的灵魂人物是经销商的经理人是终端竞争的稀缺资源是比公司的渠道人员还重要是店长自我实现的最好归宿1.正确认识终端、明确自我定位用“老板心态”承担起你的责任 “打工心态”害死人，“老板心态”成就梦想 敢于承担责任，不要争辩用“弱势心态”平和自己 为什么你的抱怨总是那么多？ 为什么你总是那么急躁？2. 店长必须具备的两个心态3. 带领团队一起快速成长案例思考：“高一年级的感觉！”掌握学习的有效途径店长自我快速成长的三个层面 做了没有 总结了没有 传授了没有打造学习型团队店长就是店面的首席培训师建立学习制度，营造学习气氛第二部分 高盈利店面管理与实务一、把握高盈利店面四大可变空间二、不要钻进制度管理的“死胡同”三、辅导与教育下属是店长的重要职责四、管好老板与管好下属同样重要五、做好店面诊断与提升9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?讨论：店面要素中有哪些是不可改变的？又有哪些是可以改变的？店长的工作就是抓住可以改变的空间，并在不变中求变化一 .把握高盈利店面四大可变空间高盈利店面四大可变空间产品的两个层面导购眼中的产品销售策略的产品店面形象力看上去值才是真的值留住顾客更关键导购员是关键人与人的战争壮丁就是成本关键顾客管理意向型顾客管理已购买顾客管理产品的两个层面导购眼中的产品：什么样的产品才是好产品？铸造属于自己店面的导购秘笈为什么顾客总说你介绍的产品不好看？销售策略的产品： 人气产品、主推产品、畅销产品、利润产品、 滞销产品、 组合产品+激励策略 店面形象力看上去值才是真的值留住顾客是关键1.看上去值才是真的值：品牌先从专业化的形象开始 引力、留客力、价值感2.导购可以把控的形象力： 产品形象、推广形象、动态形象、体验感导购员是关键人与人的战争壮丁就是成本让导购员看上去值、听起来值、感觉起来值优秀导购是人才，人才是