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浅析办公室在医院标准化管理中的作用 摘要：医院办公室是医院的重要管理部门，按照工作职能划分，主要包括行政职能、协调服务职能、参谋职能和对外交流职能。若要发挥医院办公室在医院管理中的作用，就要加强人员综合素质培养，同时还要有与岗位相匹配的专业素质和良好的沟通能力。 医院办公室是医院的重要管理部门，联系内外、群众来访等均由医院办公室负责。1 医院办公室工作职能1.1 行政职能医院办公室作为行政科室，其工作范围面向的是全院各科室，日常的行政工作包括院长办公会、行政交班会、院周会、行政查房等院级会议的会前准备、会议记录、会后督办等工作；上级行政文件的收文、登记、批转、承办、督办、管理等工作；草拟、审核、印发医院行政性文件；撰写医院规章制度、发展规划、工作报告、领导讲话等；落实工作信息的收集、整理和反馈工作；医院档案的收集整理、借阅保管等工作；医院公章、法人章的管理和使用工作；行政值班、院务公开、普法、突发事件的处理等工作。1.2 协调服务职能医院内的行政工作繁多冗杂，需要多个部门协调合作共同完成。1.3 参谋职能医院办公室作为和领导接触最密切的部门，一方面了解领导的工作思路和任务目标，另一方作为文件处理部门，对医院政策文件了解最深入，再加上医院办公室在综合协调过程中和其他行政科室、临床科室交流较密切，对医院基层了解较为全面深入。这使得医院办公室可以发挥院领