结合数据挖掘的个性化产品配置网络研究.docxVIP

结合数据挖掘的个性化产品配置网络研究 摘要：客户需求驱动的个性化产品智能定制是制造企业转型升级的有效路径，准确、快速满足客户需求关键在于客户需求及产品配置方案之间关系的构建。由于客户需求的多样性以及产品模块构成的复杂性，客户需求及产品配置方案之间关系复杂，难以应用数学模型准确表达，而企业大量历史交易可以为配置关系挖掘提供有效支持。提出由客户需求及个性化产品配置方案构成的配置信息表，结合历史交易记录，应用多层感知机（multilayerperceptron,MLP）建立配置模型，以挖掘客户需求与产品模块之间的配置网络的方法。基于个性化产品配置网络，可根据客户需求确定其所对应的个性化产品配置方案，从而实现个性化产品定制的客户化、智能化。以洗衣机产品的配置网络构建为例，验证所提方法的可行性和有效性。 0 引言在全球市场竞争环境下，显著提升的客户“自我消费”意识以及差异化的客户购买力使得客户对产品的需求越来越多样化、个性化，分化变动的买方市场逐步替代了统一稳定的卖方市场。制造企业需要从以产品为中心的大规模定制转变为以客户为中心的个性化定制，向客户提供个性化产品。企业在激烈竞争中实现转型成功的关键在于能否准确、快速地满足客户的个性化需求，这就对个性化产品配置的客户化、智能化提出要求。构建客户需求及产品配置方案之间的配置网络，基于配置网络实现客户需求驱动的个性化产品配置是实现客户化、