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浅谈诺基亚内部控制 学院：会计与审计学院专业：会计学 班级：会计1523班 小组成员：林海张杨韦俞求班玉倩 韦春丽廖丽丹石慧宁李媛媛磨春莲 指导老师：朱萍 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document \h 摘要 1 关键词 1 \o Current Document \h 一、 案例分析—一以诺基亚为例 2 （一） 诺基亚简介 2 （二） 诺基亚危机解读 2 \o Current Document \h ?诺基亚第一次危机 2 \o Current Document \h ?诺基亚第二次危机 2 \o Current Document \h 二、 诺基亚危机形成原因 3 （一） 内部环境 3 \o Current Document \h 1?人力资源政策 3 ?企业文化 3 \o Current Document \h ?授权 4 （二） 风险评估 4 ?内部因索 4 ?外部因索 5 ?控制活动 6 .信息与沟通 6 \o Current Document \h 三、 诺基亚的另一种选择 6 （一） 经营策略与实施 6 （二） 企业内部人员合作 6 \o Current Document \h （三） 与刚起步者合作 7 \o Current Document \h （四） 创造自己的形彖代表 7 \o Current Document \h （五） 变得更谦虚 7 \o Current Document \h 四、 启示 7 五、 总结 7 摘要 诺基亚公司成立于1865年，经历一个半卅纪的发展后，成为世界上最大的通讯设备 供应商。一个企业发展壮大的过程屮是免不了而对各种危机，诺基亚在2007年的第一次 危机时，及时应对风险，使其抵达了 口身的巅峰；然而第二次面对新的竞争者的加入以及 系统换代转型的危机上，诺基亚未能及吋识别、系统分析经营活动中和现实内部控制廿标 相关的风险，不能合理确定风险应对策略，最终走上了被微软收购的道路。 内部控制在金业屮起到至关重要的一个环节，诺基亚在进行内部控制吋，没有重视竞争者 以及由场未来发展的一个趋势，盲目相信自有的塞班系统系统，等其发现塞班系统不在适 合市场时，才做出措施，但那只是背水一战，最终完全失去原冇的市场竞争优势。 关键词：诺基亚；内部控制;竞争者 一、案例分析----以诺基亚为例 (-)诺基亚简介 诺基亚成立于1865年，当时以造纸为主，后來逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域，最 后逐步发展成为一家手机制造商。自1996年以来，诺基亚连续14年占据市场份额第一。 面对新操作系统的智能手机的崛起，诺基亚全球手机销量第一的地位，在2011年第二季被 苹果及三星双双超越。 2011年2月11日，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发Windows Phone操作系统。2013年7月11日23时，拥有4100万像素的诺基亚Lumia 1020止式在 纽约发布亮相。2013年9H 3 R,微软宣布以约54. 4亿欧元价格收购诺基亚设备与服务 部门(诺基亚手机业务)，并获得相关专利和品牌的授权。诺基亚未来将努力发展Here 地图服务、诺基亚解决方案与网络(NSN)和领先科技三大支柱业务。2014年4月25 口， 诺基亚宣布完成与微软公司的手机业务交易，正式退出手机市场。 (-)诺基亚危机解读 ?诺基亚第一次危机 从诺基亚在2002年制造出第一部塞班系统智能手机至2013年，已经过去整整11年。 当年，一款诺基亚7650就创造了 5个第一：全球第一款彩屏手机、第一款智能手机、第 一款内置摄像头拍照手机、第一款滑盖手机、第一款五维摇杆手机。随后，诺基亚创造了 一个又一个“机皇”，以超过40%的市场份额笑傲江湖，是全球最具有创新功能的企业。 但在2005年前后，诺基亚手机曾经面临危机。日系、韩系多媒体手机靠着QVGA分辨 率26万色屏幕、200万以上高像索摄像头，MP3、视频功能，让诺基亚手机的4096色、 低分辨率，玩具摄像头的产品看起来像过时的恐龙。 诺基亚为了扳冋市场,2007年发售的N72与N73宣布了塞班系统S60 V3时代的到来， 也象征着诺基亚抵达了自身的巅峰。在全球智1能手机市场具有72. 8%的占有率让诺基亚成 为了当Z无愧的王者。同年，乔布斯展示了第一款苹果手机，google也宣布研发智能手 机操作系统。 2.诺基亚第二次危机 当2007年苹果发布第一款苹果手机时，诺基亚无不讽刺地说：“还是等乔布斯把信 用变成市场占冇率Z后再说吧。”然而，现在诺基亚已经没冇了当年的底气。诺基亚手机 的衰落其实和苹果手机没有太大关系。一个软硬件封闭、产品单一的厂商，做得再好，影 响也只是限于同价位市场，对于全