家装业务员培训资料（最全面）.docx

精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 任何一个单子谈成搞的是一家公司的综合实力，而不是某个业务员单独能完成的！由于家装业务员不是卖西瓜，业主点头你就可以卖了；这中间仍要有设计师参加，施工质量， 公司信誉 ==先谈谈我自身的一些缘由；（后面会附加上一些公司之所以一些单子跑飞的缘由和要重视的那些问题， 这里面也有我所服务的那家公司的失败教训！期望我的老板能看到）第一，心理上没有做好充分的预备！总认为自己学了三年的室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住 任何一个单子谈成搞的是一家公司的综合实力， 而不是某个业务员单 独能完成的！由于家装业务员不是卖西瓜，业主点头你就可以卖了； 这中间仍要有设计师参加， 施工质量， 公司信誉 ==先谈谈我自身的一 些缘由；（后面会附加上一些公司之所以一些单子跑飞的缘由和要重 视的那些问题， 这里面也有我所服务的那家公司的失败教训！ 期望我 的老板能看到） 第一，心理上没有做好充分的预备！ 总 认为自己学了三年的室内与家具设计专业出来跑业务有点对不住 自己和我的那些专业老师们！ 而态度打算一切！ 消极 ** 的态度在我做 业务员的前期中，埋下了失败 的种子！同时告戒，那些刚毕的就出 来跑业务的同学； 期望你们能静下心专心去跑， 由于做这个真的很锻 炼人的！做设计师就是要做沟通开头的！业务做好了，那么 你以后 的事业就可以说是成功了一半！ （这是我在西安那家公司老板对我说 的，她业务才能很强的！她有才能掌握局面，我见过一次具体就不能 说了，呵呵；） #所以，做业务人员心态肯定要积极！ 其次，脸皮不够厚！ 原 本以为自己脸蛋够有肉的其实不是！这里通常仍有个误区！当你 看到我说我脸皮不够厚！ 的时候你脑子此时想的是什么？不好意思主 动和业主搭话？仍是害羞？其实 多数人只想到这里了，主动和业主 搭话不害羞对于业务人员来说只是刚开头； 真正的厚脸皮最能表达价 值的地方的是，在第一次接触业主后的电话联系和二次以后的 见面 第 1 页，共 7 页 精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 联系！这里就要厚的有水平了！你给业主打电话说什么？你再见业主了该怎么说？举止该如何？我那几天在的那个小区，有一个卖地热的业务才能强到，最终和业主猜拳！讨价仍价试问你行吗？此外当你厚到肯定程度时候就没有脸皮了，那会就不叫厚脸皮了叫感动了；你凭什么一下子找你装修呢？从一个角度来说也可以说是打动或者说是感动吧！#所以，做业务人员脸皮不但要厚仍要厚的有技术含量！第三，对于专业学问的欠缺！这个很好懂得，对于业主的一些问题答不上来！或许，你不会的可以乱说；但是遇到有意考你的业主你只要和单子说： 联系！这里就要厚的有水平了！ 你给业主打电话说什么？你再见业主 了该怎么说？举止该如何？我那几天在的那个小区， 有一个卖地热的 业务才能强到，最终和 业主猜拳！讨价仍价试问你行吗？此外当你 厚到肯定程度时候就没有脸皮了， 那会就不叫厚脸皮了叫感动了； 你 凭什么一下子找你装修呢？从一个角度来说也可以说 是打动或者说 是感动吧！ #所以，做业务人员脸皮不但要厚仍要厚的有技术含量！ 第三，对于专业学问的欠缺！ 这个很 好懂得，对于业主的一些问题答不上来！或许，你不会的可 以乱说；但是遇到有意考你的业主你只要和单子说： “886这”里的专 业学问面就相当广了！ （涉及到 设计室内 施工建筑结构材料环保报 价，说到报价我仍要在后面加进去具体的说明）呵呵，有的学了！你 能保证业主突然冒出来一个很古怪的问题吗？ ＃所以，做业务人员对于专业学问肯定要把握好！ 第四，对于自己所在公司的景况不熟识！ 这是一个很低级的失误！ 比如自己公司刷乳胶漆一平方米的报价！ 管 理费收多少？＝＝可以说业务员要比你的老板仍要熟识公司！ ＃所以，做业务人员先明白好了自己再出来跑吧！ 第五，信息的来源上没做好文章！ 面 对在装修过程中的种种问题，业主不行能完全知道；目前业主对 于装修的学问来源最主要的第一是听别人说， 其次是报纸 （记着有一 个业主问我的问题就是我们当地 《华商报》昨天的一篇关于家装的 第 2 页，共 7 页 精品学习资料 名师归纳总结——欢迎下载 文章），第三是网站；身为业务人员在消息的猎取面上肯定要比业主广，你对信息的猎取要远远大于业主！呵呵，你以后在公司上网看报纸了老板再问你这就是借口；家装行业的信息战也开头了啊~哈哈＃所以，做业务人员对于情报收集也很重要的！第六，坚持就是成功！做业务员是又苦又郁闷特别是不见单子的时候，那种身体上和心理上的压力是庞大的，也是漫长的；我这个没有白头发的人，都长了一根出来；到现在仍留着呢！没舍得拔； 文章），第三是网站；身为业务人员在消息的猎取面上肯定要比业主 广，你对信息的猎取要远远大于业主！呵呵，你以后在公司上 网看 报纸了老板再问你这