酒店新晋升管理人员培训课件.pptx

酒店新晋升管理人员培训一温德堡总经办主任张燕cocoa0918@126.com2005.12.29;千锤百炼，成就真心英雄;相互教练;诚挚祝贺;青春痘长在哪里才不影响你的美观;成功发生在谁的身上比较好？;“屁股决定脑袋”如何解释？;突破思维局限;内容简介;内容简介;团队是什么?;蚂蚁军团;从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：;我们期望的好团队是什么样子的呢？;应该有全局观念;服务、经营、管理、品牌是全公司的事，不是个人或一个部门的事！;;换个思路，我们就成功了;创造和谐的团队关系;创造和谐的团队关系;客房帮忙之争;系统思维 ;企业成功要素;团队拧成一股绳;;木桶理论------发现弱点 ;木桶理论------发现公司的弱点 ;讨论：;团队成员;维护酒店质量标准 ;重视团队中的每个成员;团队是一个整体;团队发展的三个阶段;强将手下无弱兵;团队渴望带头虎;团队;团队的定义; 一个团队里面的人都应该是有独立、并且主动工作的能力。你手下的人是否能独立自主的工作，关键在于你有没给他正确的授权，并告诉他游戏的规则和范围并且他本身必须具备的工作热情 ;作为一个主管经理，应该从事的是决策性的 工作，而不是实际做事情或想办法的人。要 强调你部下的思考，并让他对每件事情都要 拿出2套以上的方案，并让他告诉你他的想 法和倾向。你要做的事情只是决策。 ;狼是一群凶悍、坚韧而且富有合作性的动物。一个好的团队应该具有很强的狼性。 ;管理团队的4个境界;如何培养团队精神TEAM SPIRIT;从羊到老虎的进化;一个人的业绩和成功的主要因素;个人的成功决定于4个“力”;服务业从业者获得成功的4大秘诀;管理;成功靠谁; 四会帮;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Sunday, February 28, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:15:2118:15:2118:152/28/2021 6:15:21 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2118:15:2118:15Feb-2128-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:15:2118:15:2118:15Sunday, February 28, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2118:15:2118:15:21February 28, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。28 二月 20216:15:21 下午18:15:212月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 216:15 下午2月-2118:15February 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/28 18:15:2118:15:2128 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。6:15:21 下午6:15 下午18:15:212月-21