仓库主管必看《如何当好一线主管》视频教程+配套电子书.docVIP

如何当好一线主管 全文目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第1讲 如何当好一线主管导论 1 第2讲 主管的角色定位（一） 6 第3讲 主管的角色定位（二） 12 第4讲 管理的职能和管理循环 17 第5讲 时间效率管理 26 第6讲 员工激励技巧 32 第7讲 有效沟通技巧 38 第1讲 如何当好一线主管导论 ? 【本讲重点】 认识一线主管 课程约定 主管的八大误区 管理者的困境 管理者的管理技能结构 ? 认识一线主管 ? 本课程的主题是如何当好一线主管。那么，什么是一线主管呢？ ? 1.一线主管的定义 主管泛指企业的管理层，其主要职能是将企业的经营目标转换成企业的经营成果。主管在整体上可分为高层、中层、一线等不同层级的主管。所谓一线主管，就是指在企业管理中直接面对员工的那一层的主管。一般情况下，除去高层和中层主管之外，根据企业规模大小的不同，各企业都会有许多一线主管，例如分组长、班组长、柜组长等。 ? 2.一线主管的业务特点 一线主管的工作业务截然不同于本企业的其他人员，要在一个开放系统里工作，同时在工作中扮演着重要角色，其行动是根据不同情况的动态来决定的。他的管理问题非常现实，也非常复杂，因为他不但要直接面对上层的领导，还要面对下层的员工，所以经常会在实际管理工作中处于两难的境地。 ? 3.做好一线主管需要注