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魅力沟通与快乐执行 ; 课程大纲：; 交流; ;沟通的意义;沟通三要素 ;;阻碍沟通的因素（发讯者）;阻碍沟通的因素（接收者）;人际沟通互动流程;沟通能力的基础;与人沟通的技巧; 55—38—7 法则;沟通前需要了解的概念;人际风格特征;有效沟通四大关键;魅力沟通三要点; ;工作意味着什么？;个人使命宣言;乐在工作？;责任、义务与权限;了解工作中的前手与后手 ;;九段秘书的执行力;五段秘书的做法： 发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，做完这些后，他还去 了解会议的内容，之后??备了相关资料，打印后发给与会成员。 六段秘书的做法： 发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料， 还在会议过程中详细做好会议记录。 七段秘书的做法： 前面的工作都做好后，她在会后整理好会议记录交给总经理，并把整理 好的资料发给与会人员，目的是督促大家把会议的内容落实下去。 八段秘书的做法： 她额外的工作是“定责任”，即将会议上确定的各项任务，一对一地落实 到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与 当事人一人一份，并定期追踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理。 九段秘书的做法： 会把八段秘书的工作编成流程，让其他及之后的秘书都达到八段秘书的 水平。;1.缺乏工作计划 2.不良自我管理 3.对工作环境掌握不够;;每日工作记录表;精明的工作目标管理 ;;今日三件事;自我修炼 ;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。04:52:0204:52:0204:523/8/2021 4:52:02 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2104:52:0204:52Mar-2108-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:52:0204:52:0204:52Monday, March 8, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2104:52:0204:52:02March 8, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 三月 20214:52:02 上午04:52:023月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 214:52 上午3月-2104:52March 8, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/8 4:52:0204:52:0208 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。4:52:02 上午4:52 上午04:52:023月-21