经销商年终总结报告.pdf

经销商年终总结报告 导语：虽然我喜欢这样忙碌的生活， 但我不主张无休止的工作， 连续的加班和没日没夜的工作的副作用是让人烦躁、 效率低下和丧失 创造力。 以下为大家介绍经销商年终总结报告文章， 欢迎大家阅读参 考 ! 20xx 年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作， 也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在 于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有 决心把明年的工作做的更好。 下面我对一年来的工作进行简要的总结。 在 20xx 年当中，坚决贯彻 xx 厂家的政策。学习、制定销售各 环节话术， 公司产品的核心竞争优势， 和市场部共同策划宣传公司的 形象、 品牌的形象， 在各媒体广告里如； 广播电台、 报刊杂志、 、、、 等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。 部门全体 员工累计发短信三万余条， 团队建设方面； 制定了详细的销售人员考 核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们 做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理 想。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很 大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点： 1. 销售人员工作的积极性不高， 缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强 。 2 ．对客户关系维护很差。 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个 月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量 20 余个，手中的 意向客户平均只有七八个。 从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少 的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。 3. 沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况 十分清晰的传达给客户， 了解客户的真正想法和意图； 对客户提出的 一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。 在和客户沟通时 不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度， 在被拒绝之 后没有二次追踪是一个致命的失误。 4. 工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于 放任自流的状态， 工作时间没有合理的分配， 工作局面混乱等各种不 良的后果。 5. 销售人员的素质形象、业务知识不高。 个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心 和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。 （长久下去 会影响公司的形象、和声誉） 一．市场分析 市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量 下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一 定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮 的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好， 我们很可能会失去这 个发展的机会。 二．xx 年工作计划 在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1 ）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好 的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企 业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量， 而且能把保险、上户、装潢等附加