公共关系学第一章练习及答案.pdf

公共关系学 第一章 公共关系概论 1. 【单选题】公共关系的本质属性是 （ D ） A. 联络公众 B. 树立形象 C. 影响舆论 D. 双向传播与沟通 文字解析 ： P42, “双向传播与沟通”只有表现在组织与公众之间 ，只有与公共关系状态、公共关系实务、公共关系观念相 联系 ，与关系、舆论、形象相系 ，才能完整地界定它在公共关系概念中的含义。它是贯穿公共关系理论和实务的 一条基线 ，抓住它就抓住了公共关系概念的本质。 2. 【单选题】公众是公共关系的 ( B ) A. 主体 B. 客体 C. 承担者 D. 行为者 文字解析 ：p45 3. 【单选题】在公共关系中 ，社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的意见、看法的总和是 ( C ) A. 形象 B. 关系 C. 舆论 D. 评估 文字解析 P46,舆论一词在公共关系学中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和。 4. 【单选题】公共关系活动的目标是 ( B ) A. 追求高额利润 B. 追求良好的组织形象 C. 追求内部团结 D. 追求对外发展 文字解析 ：P42 5. 【单选题】个人在社会交往中形成的人与人之间的相互作用和相互影响是 ( C ) A. 组织沟通 B. 公共关系 C. 人际关系 D. 人群关系 文字解析 ：P48 6. 【单选题】人群关系这个概念属于 ( A ) A. 管理心理学、行为科学范畴 B. 行政管理学范畴 C. 社会学范畴 D. 政治学范畴 文字解析 P49,人群关系 （Hrnniui Relaticnw ）这一概念属于管理心理学、行为科学的范畴 ，主要指群体内部活动和组织 管理过程中人与人、人与群体的关系。 7. 【单选题】公共关系职业化的先驱者是 （C ） A. 亚里士多德 B. 巴纳姆 C. 艾维• 李 D. 雷克斯• 哈罗 文字解析 ：p55 8. 【单选题】公共关系学科化的旗手是 （A ） A. 爱德华·伯尼斯 B. 卡特利普和森特 C. 艾维·李 D. 雷克斯·哈罗 文字解析 P55,美国学者爱德华·伯尼斯就是公共关系学科化的一名旗手。 9. 【单选题】公共关系活动的主要方式是 ( B ) A. 辅助决策 B. 传播推广 C. 收集信息 D. 提供服务 文字解析 ：P45 10. 【多选题】公共关系观念包括 ( ABCDE ) A. 形象观念 B. 公众观念 C. 传播观念 D. 互惠观念 E. 服务观念 文字解析 P43,当人们自觉地意识到公共关系状态的客观性和公共关系活动的重要性时 ，便会形成一种特定的公共关系意识 或公共关系观念 ，比如形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念等. 11. 【多选题】与公共关系相关的若干实践范畴包括 ( ABE ) A. 交际 B. 宣传 C. 关系 D. 外交 E. 广告 文字解析 P50 12. 【多选题】公共关系学科化阶段的主要代表人物有 ( ABCD ) A. 爱德华·伯尼斯 B. 雷克斯·哈罗 C. 森特 D. 卡特利普 E. 艾维·李 文字解析 ： P55/P56,E项为现代公共关系职业化时期的代表人物. 13. 【多选题】艾维·李宣传的公共关系思想有 ( ABCD) A. 向报界和公众提供迅速和准确的消息 B. 实施 “门户开放”策略 C. 讲真话 D. 公众必须迅速被告知 E. 只宣传组织的优点 文字解析 P54-P55 14. 【多选题】与组织形象有关的信息包括 ( ABCE ) A. 产品形象信息 B. 公众对组织机构的评价 C. 公众对组织管理水平的评价 D. 各种社会信息 E. 公众对组织人员素质的评价 文字解析 P57 15. 【多选题】公共关系的辅助决策功能主要包括 ( BCDE ) A. 强化舆论 ，扩大影响 B. 为确立决策目标提供咨询建议 C. 为决策提供信息服务 D. 协助拟订和选择决策方案 E. 评价决策效果 文字解析 ：P58 16. 【多选题】公共关系的传播推广功能主要有 （BCE ） A. 拟订决策方案 B. 引导舆论 ，控制形象 C. 强化舆论 ，扩大影响 D. 评价决策效果 E. 创造舆论 ，告知公众 文字解析 ： P59 ，公共关系的传播推广功能主要有 ：（1 ）创造舆论 ，告知公众 （2 ）强化舆论 ，扩大影响 （3 ）引