公共关系学模拟题一及答案.pdfVIP

全国自考00182 《公共关系学》模拟题 选择题部分 一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备 选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.从 “关系”性质的角度看 ，公共关系主要指( ) A、.组织与组织之间的信息交流关系 B、组织与公众之间的信息交流关系 C、公众与公众之间的信息交流关系 D、公众与政府之间的信息交流关系 答案 B 解析 ：公共关系具有两个主要特征 ：一是特指组织与公众之间的关系 ，二是特指信息交流 的关系。知识点第一章 ，P46 2.在公共关系中 ，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念 ，一般 称为( ) A、协调观念 B、服务观念 C、传播观念 D、互惠观念 答案 ：D 解析 ：公共关系的互惠观念表现为在交往与合作中 ，将平等互利、追求双赢作为处理各种关 系的行为准侧 ，将自身的发展与对方的发展联系起来 ，通过协助对方 ，满足对方来争取双方 的共同利益。知识点第一章 ，P44 3.公共关系作为一种职业和一门学科 ，最早产生于( ) A.美国 B.奥地利 C.英国 D.法国 答案 ：A 解析 ：知识点第一章 ，P52 4.美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系学的定义是从哪一理论出发的 （ ） A、管理论 B、传播论 C、传播管理论 D、社会关系论 答案 ：A 解析 ：知识点第一章 ，P39 5.公共关系的对象是 （ ） A.组织 B.传媒 C.个人 D.公众 答案 ：D 解析 ：公共关系的沟通对象是相关公众。知识点是公共关系的基本要素。P41 6.从对外公共关系实务工作层次来看 ，往往被置于最显著位置 ，甚至被称为对外传播首要公 众的是( ) A. 内部公众 B. 社区公众 C. 顾客公众 D. 媒介公众 答案 ：C 解析 ：顾客公众是企业组织的衣吃父母。知识点 ：第三章 ，P89 7.组织的外在形象是其( ) A.内部公众形象 B.社会公众对组织的认知 C.期望建立的社会形象 D.未建成的社会形象 答案 ：B 解析 ：外部形象是员工以外的社会公众形成的对组织的认知 ，一般所说的组织形象主要就是 指这种外部形象。知识点第九章 ，P191 8.组织的门面、招牌、橱窗等属于( ) A.组织的管理形象 B.组织的环境形象 C.组织的社区形象 D.组织的文化形象 答案 ：B 解析 组织的环境形象即公众对组织的内外环境所形成的认知和评价。包括组织的门面、招 牌、厂容店貌、展览室、会客室、办公室、生产场地 ，以及橱窗、指示牌的陈设、装修等 ， 属于组织形象的 “硬件”之一。知识点第九章 ，P200 9.组织公关人员的素质结构中 ，其核心要素是( ) A.公关职业心理 B.公关意识 C.公关专业知识 D.公关能力 答案 ：B 解析 ：结合公共关系职业的特性 ，公共关系从业人员的素质专指以公共关系意识为核心 ，以 自信、热情、开放的职业心理为基础 ，配之以公共关系专业知识结构和能力结构的一种整体 职业素质。知识点第二章 ，P70 10.行为识别系统简称( ) A. DIS B.CIS C.BIS D.IC 答案 ：C 解析 ：CIS基本构成包含下列三个子系统 理念识别系统 （MIS ），行为识别系统 （BIS ）， 视觉识别系统 （VIS ）。知识点第九章 ，P194 11.CIS 的核心与原动力是( ) A.VIS B.BIS C.MIS D.NIS 答案 ：C 解析 理念识别系统 （MIS ）是组织识别系统的核心与原动力。知识点第九章 ，P194 12.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是( ) A. 《公关宣言》 B. 《修辞学》 C. 《动机与人格》 D. 《正义论》 答案 ：B 解析 ：西方公共关系学界认为亚里士多德的 《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理论书 籍。知识点第一章 ，P52 13.有关产品形象的各因素中 ，影响组织形象的关键因素是 （ ） A. 产品质量 B. 产品品种 C. 产品性能 D. 产品价