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公共关系学 第二章 公共关系组织与人员 1. 【单选题】组织内部设置公共关系部门可供选择的基本模式有 ( B ) A. 三种 B. 四种 C. 五种 D. 六种 文字解析 P64,组织内部设置公共关系部门有四种基本模式可以选择. 2. 【单选题】组织内设公共关系部门归属于销售部门 ，强调公共关系的 ( C ) A. 宣传功能 B. 服务功能 C. 促销功能 D 协调功能 文字解析 P64 3. 【单选题】组织内设公共关系部门的特点是 ( B ) A. 运作的成本较高 B. 易受组织内部主观因素的束缚 C. 不了解内情 D. 不便于协调 文字解析 ：p66 4. 【单选题】公共关系公司服务的特点是 ( D ) A. 了解内情、便于协调 B. 效率较高 C. 运作的成本较低 D. 较灵活 ，适应性强 文字解析 P68 5. 【单选题】公共关系意识的核心是 ( D) A. 服务意识 B. 互惠意识 C. 长远意识 D. 形象意识 文字解析 P70 6. 【单选题】对公共关系人员职业心理的最基本要求是 ( A ) A. 自信 B. 热情 C. 开放 D. 容忍 文字解析 P71 7. 【单选题】公共关系人员的培养目标是 ( D) A. 培养通才式人才 B. 培养专才式人才 C. 培养领导型人才 D. 培养通才式和专才式人才 文字解析 P73 ，一般认为 ，公共关系人员的培养应该朝着两个方向着手 ：一是培养通才式的公共关系 人才 ，二是培养专才式的公共关系人才. 8. 【单选题】公共关系人员的职业道德和工作准则是 ( B ) A. 团结、紧张、严肃、活泼 B. 公正、正派、真实、保密、对社会负责 C. 认真、信用、热情、大方 D. 负责、敢作敢为、创造精神 文字解析 ：P76-P77 9. 【多选题】公共关系的组织机构包括 ( ABC ) A. 组织内设的公共关系职能部门 B. 专业的公共关系公司 C. 独立的公共关系社团组织 D. 公共关系学系 E. 公共关系专职人员俱乐部 文字解析 p62 10. 【多选题】组织内设公共关系部门的部门隶属型模式包括 ( ABCD) A. 归属于销售部门 B. 归属于广告或宣传部门 C. 归属于联络接待部门 D. 归属于办公室 E. 归属于财务会计部门 文字解析 P64 11. 【多选题】公共关系公司的经营范围包括 （ABCDE ） A. 咨询诊断 B. 联络沟通 C. 收集信息 D. 新闻代理 E. 广告代理 文字解析 P67-P68考核考点 ：第二章公共关系组织与人员 12. 【多选题】公共关系领导人员的日常工作包括 （ABCDE ） A. 确定目标 B. 制定工作计划 C. 对人力、经费等加以预算分配 D. 领导全体公共关系人员开展工作 E. 内调外联 ，协调各方关系 文字解析 ：P69 考核考点 ：第二章公共关系组织与人员 13. 【多选题】公共关系人员应具备的心理素质有 （ BCD ） A. 封闭的心理 B. 自信的心理 C. 开放的心理 D. 热情的心理 E. 豪放的心理 文字解析 P71 考核考点 第二章公共关系组织与人员 14. 【多选题】通才式公共关系人才的定位是 ( ACE ) A. 懂管理 B. 善沟通 C. 会策划 D. 会编辑 E. 善传播 文字解析 ：P73 15. 【单选题】国际公关协会成立的时间是 ( A ) A. 1955年 B. 1985年 C. 1986年 D. 1987 年 文字解析 2-P68 16. 【多选题】以内部业务为标准 ，可将公关公司划分为 ( ADE ) A. 专项业务服务公司 B. 合作型公司 C. 独立型公司 D. 专门业务公司 E. 综合服务咨询公司 文字解析 2-P66 17. 【主观题】简述公关人员的公关意识. 文字解析 ： 2-P70,答 ：（1 ）形象意识 ：（2 ）服务意识 ：（3 ）互惠意识 ：（4 ）沟通意识 ：（5 ）长远意识 ； （6 ）创新意识. 18. 【单选题】公共关系意识的核心 ( D ) A. 服务意识 B. 互惠意识 C. 沟通意识 D. 形象意识 文字解析 2-P70 19.