沟通与协调的基本技巧讲义.pptx

;沟通的作用与沟通漏斗;沟通的重要性;沟通四换;沟通过程模式（沟通原理）;沟通者：是沟通过程的信息传递者;接受者: 是沟通过程的信息接受者;反馈信息;沟通前的准备步骤:;心里明确您沟通的目的;收集沟通对象的资料;决定沟通的场地;准备沟通进行的程序与时间;作出沟通的计划表;企业内沟通准则及方法:;企业内常用的沟通方式;企业沟通要注意的三个要点;有效沟通;1。正确的回应对方的话：（第一要素）; 2.经常不断地确认沟通的信息; 3.表达让人印象深刻的沟通话语; 4.注意沟通禁忌：; 4.注意沟通禁忌：; 5.只顾表达自己的看法;管理者沟通的基本观念;与上司沟通 ;与部属沟通;与部属沟通;与同事沟通 ;与同事沟通 ;沟通的错觉;思考一下;有效指令的要素;事前解说胜于事后补救;不利的口头用语;倾听;如何提高倾听效果;如何理解企业人际关系的含义;人际交往行为之二;人际交往行为之三人际关系从不好----好;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Sunday, July 18, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。05:47:0705:47:0705:477/18/2021 5:47:07 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2105:47:0705:47Jul-2118-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:47:0705:47:0705:47Sunday, July 18, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2105:47:0705:47:07July 18, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。18 七月 20215:47:07 上午05:47:077月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 215:47 上午7月-2105:47July 18, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/18 5:47:0705:47:0718 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。5:47:07 上午5:47 上午05:47:077月-21