中国工商银行_市场营销策划_央企简介_doc可编辑版.docxVIP

【公司名称】 中国工商银行 【企业发展概览】 中国工商银行成立于1984年1月1日。2005年10月28日，整体改制为股份有限公司。2006年10月27日，成功在上交所和香港联交所同日挂牌上市。经过持续努力和稳健发展，已经迈入世界领先大银行行列，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，向全球578.4万公司客户和5.3亿个人客户提供广泛的金融产品和服务。将服务实体经济作为经营管理的出发点和落脚点，坚持以新理念、新金融、新服务，支持供给侧结构性改革和经济转型升级，实现自身健康可持续发展。深入推动改革创新和经营转型，零售金融、资产管理和金融市场等业务成为盈利增长的重要引擎。国际化、综合化经营格局不断完善，境外网络扩展至42个国家和地区，盈利贡献进一步提升。2016年，连续第4年蝉联《银行家》全球1000家大银行、美国《福布斯》全球企业2000强和美国《财富》“500强商业银行子榜单”3个权威排行榜的榜首。 经营概况 2016年末，总资产241,372.65亿元，比上年末增加19,274.85亿元，增长8.7%；总负债221,561.02亿元，比上年末增加17,468.41亿元，增长8.6%；全年实现净利润2,791亿元，增长0.5%，平均总资产回报率(ROA)为1.2%，加权平均净资产收益率(ROE)为15.24%，核心一级资本充足率为12.87%，一级资本充足率为13.42%，资本充足率为14.61%。营业收入6,758.91亿元，下降3.1%，其中利息净收入4,718.46亿元，下降7.1%；非利息收入2,040.45亿元，增长7.5%；营业支出3,155.76亿元，下降6.7%，其中业务及管理费1,751.56亿元，下降1.5%，成本收入比25.91%。 【组织架构】 【企业文化/社会责任】 企业文化 使命： 提供卓越金融服务 ——服务客户 ——回报股东 ——成就员工 ——奉献社会 愿景： 打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本”的具有全球竞争力的世界一流现代金融企业 价值观： 工于至诚，行以致远 ——诚信、人本、稳健、创新、卓越 【主营业务概览】 公司金融业务 2016年末，公司客户578.4万户，比上年末增加46.3万户。连续第七年获评《环球金融》“中国最佳公司银行”。 1.公司存贷款业务。2016年末，公司类贷款余额81,406.84亿元，比上年末增加2,711.32亿元，增长3.4%；公司存款余额94,485.20亿元，增加10,115.06亿元，增长12.0%。 2.中小企业业务。推广小微金融业务中心专营模式，成立小微金融业务中心198家，采用批量化、标准化、一站式服务方式，创新推出微型客户小额担保贷款、小微企业固定资产构建贷款、小微企业纳税信用贷款、创业担保贷款等新产品。获评《中国经营报》“卓越竞争力小微业务银行”；“工银小微金融”品牌获中国国际金融展“年度优秀金融服务奖”。 3.机构金融业务。积极推动同业合作创新，第三方存管资金量连续七年保持市场第一。代理中央财政、政府公务卡发卡量、社保资金归集发放量和承销地方政府债数量和投资金额均居同业首位。加快推广跨省异地交通罚没、地方国库集中支付电子化系统，业务量和交易金额均居同业首位；顺利投产地方非税收入收缴电子化，成为唯一一家一次性投产所有缴款渠道的试点银行。 4.结算与现金管理业务。借助工商企业通、小微企业平台、工银e商贸、工银e缴费以及大额资金监控等五大平台扩大客户规模，创新全球现金管理服务，为客户提供涵盖账户信息、收付款、流动性管理、投融资和风险管理六大产品线的综合金融解决方案。2016年末，对公结算账户数量696.0万户，比上年末增长8.8%，实现结算业务量2,430万亿元，比上年增长7.3%，业务规模保持市场领先。现金管理客户143.1万户，增长12.7%；全球现金管理客户5,764户，增长17.3%。 5.国际结算与贸易融资业务。从产品创新、信贷政策、审批流程和绿色通道等多方面积极拓展出口业务。着手打造“互联网+国际业务”，继续扩大Bolero电子交单业务试点范围，与ESS DOCS公司签署了总对总合作协议；进一步丰富跨境汇款产品体系。2016年，境内国际贸易融资累计发放702亿美元，国际结算量2.5万亿美元，其中境外机构办理8,973亿美元。 6.投资银行业务。推动组合式基金、政府投资基金、混合所有制改革及PPP项目、产业基金、市场化基金等重点领域的股权融资业务，为近百家企业提供股权融资顾问服务。积极拓展债券承销业务，全年主承销各类债务融资工具15,224亿元；承销各类绿色债券383亿元，成为国内最大的绿色债券承销银行。2016年，投资银行业务手续费收入250.24亿元。 个人金融业务 2016年末，个人