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一、流程总览
场景 位置 目的 相关人员 -执行联系 销售人员 -执行
B1 通知 S3 （或组长）
准备
通知（赵）
(S1)-a、识别车 （B1 ）客户已到 （B1 ）-至门廊迎接
警卫亭
1 识别 b、识别身份 （S2）驱前引导 （赵）-至门廊迎接
01
c 、放行引导 （B2 ）-至 By 桌
（D1 ）（S2 ）（管）行注目礼
门廊 （D1 ）开车门
2 迎接 （B1 ）（赵）行注目礼
02 （赵）代表“东”迎接问候
（D1 ）开门
（D2 ）开内门
（赵）坐沙发：说明销
大堂沙 （S3）警戒 售流程
3 打针
发 03 （管）随侍在侧 （B1 ）站立靠近接待入
口
（B3 ）上楼检查一切就
带看准备
（赵）介绍（ B1 ）给客
户
（管）开门或（ D2 ）开门
（S3）进入接待警戒
（赵）或（ B3 ）跟所有
销售及服务人员
站立目视微笑
4 卡司区 带看 由（管）帮忙开卡司门后随侍
拉开幕帘
（B ）跟操控灯光
5 模型区 带看 （管）通知接待区服务人员准备 （管） （B1 ）模 --展墙房
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