供电系统突发性事故应急流程.docVIP

作业指导书 文件编号：GDPM-WG-EM-53 版本：B 改次：0 供电系统突发性事故应急流程 页 码 第 1 页 共 4 页 1.0目的：保证处理供电突发性故障的有序进行。 2.0适用范围：小区供电系统的突发性故障的处理。 3.0职责： 3.1主管组织并指挥工作。 3.2设备班长和技工具体操作实施。 4.0停电处理流程： 4.1流程图： 停电 停电 检查线路 合闸试送电 通知主管 联系厂家 维修 通知客户服务中心 通知供电局 记录 检查 市政停电 是否正常 是否正常 再送电 跳闸 送电 转送电 通知公司 和客户 YES NO YES NO NO 房地产E网 / 物业经理人 / 光 大 物 业 房地产E网 / 倍讯易 / 作业指导书 文件编号：GDPM-WG-EM-53 版本：B 改次：0 供电系统突发性事故应急流程 页 码 第 2 页 共 4 页 4.2流程说明： 4.2.1停电后，设备班长及运行技工尽快赶到电房。 4.2.2检查停电原因，若电房开关跳闸，试送电，正常即可。如不行检查线路后再 送电，还不行通知主管联系厂家维修。 4.2.3如属市政停电，用对讲机通知客户服务中心查询及通知供电局派员前来进行 倒送电工作。 4.2.4停电不能在短时间（通常半个小时）内恢复，应通知住户有关停电事宜，如 停电原因、预计恢复时间等。 4.2.5正常供电后，进行有关事故的记录。 5.0事故及故障处理方法： 5.1外线故障： 5.1 闸，再检查电压和指示灯，当明确失压断电后，将主供电源进线柜真空开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。 5.1.2 向供电部门报告并了解故障情况。 5.2 内部故障： 5.2.1当高压柜真空开关、高压电缆或变压器出现故障时（短路或接地），非误操作 引起，除该高压柜停电，甚至会引起主供电源或备用电源的受点柜停电，此 时值班员应遵守下列程序： 1) 将故障柜的真空开关退出（若引起火警，一人用手提式1211灭火器 灭火，一人向消防中心报告）。 2) 将故障柜的低压总开关退出，挂“有人工作，禁止合闸”指示牌。 3) 投入另一变压器，保证小区用电。 4) 向工程部主管报告经过和处理情况。 5) 工程部召开事故分析会，邀请有关部门分析事故发生原因和处理措 施，并书面报告有关部门。 5.2.2配电柜自动空气开关跳闸的处置： 1) 判断跳闸原因（短路或过载）。 2) 查清楚负载种类及分布情况。 光 大 物 业 作业指导书 文件编号：GDPM-WG-EM-53 版本：B 改次：0 供电系统突发性事故应急流程 页 码 第 3 页 共 4 页 3) 对可疑处逐个检查，确认故障部位或报告班长（主管），请求支援解 决。 并通知客户服务中心通知停电事宜。 4) 故障排除后立即恢复供电。 5.2.3 触电处置：发现有人触电时，当值电工应保持镇静、保持头脑冷静，尽快使 触电者脱离电源，并进行抢救。 1) 拉开电源开关、拔去插头或熔断器。 2) 用干燥的木竹竿移开电线或用绝缘工具（胶钳）剪断电线。 3) 用干燥的衣服或绝缘塑料布垫住，将触电者脱离电源。 4) 防止触电者在断电后跌倒。 5) 如果触电者尚未失去知觉，则必须使其保持冷静，并立即送医，密切观察 其症状变化。 6) 如果触电者已失去知觉，但呼吸尚存，应使其舒适、安静地仰卧，将上衣 与裤带放松，使其容易呼吸，若触电者呼吸困难，有抽筋现象，则应积极 进行人工呼吸，并及时送医救治。 7) 如果触电者的呼吸、脉搏及心跳都已停止，此时不能认为其已死亡，应当 立即对其进行人工呼吸，并连续不断的作到触电者自行呼吸或医生到场为止。 5.3 变配电房发生火警、火灾按《火警、火灾应急处理规程》处置。 5.4 变配电房发生水浸时的处置： 5.4.1视进水情况，拉下总电源开关或高压开关。 5.4.2堵住漏水源。 5.4.3如果漏水较大，应立即通知工程维修部主管，同时尽力阻滞进水。 5.4.4在工程维修部主管的组织下进行堵漏，漏水源堵住后，立即排水。 5.4.5排干水后，应立即对湿水的设施设备进行除湿处理。如用干的干净的抹布擦 拭、热风吹干，自然通风、更换相关管线等。 5.4.6 确认湿水已清除、各绝缘电阻符合要求后，开机试运行，如无异常情况出现 则可以投入正常运行。 光 大 物 业 作业指导书 文件编号：GDPM-WG-EM-53 版本：B 改次：0 供电系统突发性事故应急流程 页 码 第