激励的技巧培训讲义.pptx

? 【本讲重点】 员工的气质与激励 人才类别与激励 激励员工士气的十五大技巧 ? 对员工采取成功的激励政策，首先经理人必须坚持坚定的信念 和坚强的决心。请经理人记住下面的话： ;? 每个人的气质都不一样，经理人在激励方面首先要研究员工的气质和区别，分类来进行激励。 ? 1．员工的四种气质 ? 员工气质分类 ;【案例】 Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ四位先生去看戏，都迟到了，而这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入。 Ａ先生对门卫大发雷霆：“你的表不准确，我的表才准确呢。其实根本就没到时间，你就应该让我进去。你不让我进去，我也要闯进去！” Ｂ先生却趁着Ａ先生跟门卫争吵的时候，从旁边偷偷地溜进去了。 Ｃ先生挺和气的：“啊，人家这种规定吗，一定是有道理的啊！”就跑到街上去逛了一圈，转转商场买点东西，等第二幕开演在进去。 Ｄ先生感觉很生气，进不去就干脆不看了，自己回家去看电视了。;管理强调因人而异，因此不同岗位要配备不同气质的人。 财务部经理，抑郁质或者胆汁质的人就不太适合担任，因为这种岗位应该是一位稳重大方、思维严密的人来担任才合适。同样地，人力资源经理这个岗位，抑郁质和胆汁质的人就不合适，更适合多血质的人和粘液质的人，因为这种人做事稳重，思维敏捷，而且易动感情，比较容易和员工交流。;;通常把人才划分为四大类： 1．高热情高能力 这类人往往是企业的杰出人才，对这些杰出人才的激励方式应当是充分发挥这些人的积极性和主动性，充分给他们授权，赋予他们更多的责任，以利于他们自我的实现和对企业做出更大的价值。这一类人是越多越好的。 2．低热情高能力 这类人对自己的职位和前程没有明确的目标，他们本身往往是能力高的才子，但是热情却很低，对自己的前途没有向上的动力。企业经理人对于这类人才应该怎么样来应对呢？ ◆先挽救 企业得到一个人才是很难得的，因此经理要想办法，对这类人才给予不断的鼓励，不断的鞭策。在肯定其能力的同时给予他们信心。给他们设立合理的目标，提出合理的要求，并且在物质待遇和精神待遇上进行有效的刺激，使他们把低热情转变成中热情，直到转变成高热情，以期成为企业的有用之才。 ◆后劝退 在这个类型里面，要特别注意的是有一些怀才不遇的人经常发牢骚，这样会感染到企业的其他员工。如果能用挽救的办法及时改造自然很好，但是如果改造不好，就要及时劝退。; 4．低热情低能力 这一类人是对企业发挥作用最小的一类人。对待这类人有两种方法： ◆激励其发挥有限的作用 在所能达到的能力范围内鼓励他们、教育他们、培训他们，使他们发挥作用。 ◆合理地劝退 因为企业的性质决定了有合理选择人才的自主权。所以在不缺人才和条件允许的情况下，可以把这类人合理劝退。;【自检】 请你做下列自检题： （1）请判断如下员工属于何种类型？ Ａ．高热情高能力 Ｂ．高热情低能力 Ｃ．低热情高能力 Ｄ．低热情低能力 ①小王刚刚大学毕业参加工作，虽然没有什么实际经验但是工作热情高涨。（ ） ②老李很早就拿到了软件工程师的认证，只求在单位的工作能清闲就行。（ ） ③小胡刚从美国培训回来，受到老板重用，独立负责新的部门，工作热情高涨。（ ） ④小刘不好好干工作却总是发牢骚，弄得其他的同事也对公司不满了。（ ） （2）根据具体情况，请提出具体的激励方法。 ①对小王： ___________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ②对老李：___________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ③对小胡：___________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ④对小刘：___________________________________________________________ ____________________________________________________________________; 三、员工激励的八大误区 ;以钱为本式的激励;【案例】;与此相对照的是我国的一些民营企业家，往往容易陷到物质激励的误区里去。他们根本不懂精神激励，认为员工就是为钱来的。实际上根据调查，90%的人认为企业应