管理处培训管理考核指标及评分细则（一期）.docVIP

附件七： 2014年培训管理考核指标及评分细则 考核部门： 考核 项目 考核内容 考核要求及标准 评分标准 评分 综合得分 培训管理20% 房地产E网 / 范文吧 范文 培训计划 依据公司相关规定按时制定部门年度培训计划，并按规定程序审批。 2、?结合物业公司实际制定月度培训计划，按计划实施培训内容，做好培训记录。如果需要费用，按规定程序审批。 3、?组织对管理层及操作层进行培训，每月培训课时不少于1节，每节平均60分钟。管理层培训不少于12课时，操作层培训不少于40课时，员工考核每半年一次。 4、各种应急方案与知识培训，提高对紧急事件的处理能力（以《紧急突发事件处理指南》为主要课程）。 4、秩序维护员军训不少于40课时，各项考核基本达标，主要内容为： ①组织实施消防演习， ②进行一次燃气应用安全知识常识培训 ③防台风应急方案培训 ④刑事治安案件处理流程 ①维护员每周军训不少于1次，每次1小时 1、考核标准不局限于所列项目，体系文件相关规定和公司安全生产管理规定内容均属于考核标准内容。 2、品质检查（包括季度品质检查或随时抽查）中每发现一处严重不合格项扣1分，一般不合格项未在规定时限整改完成或整改完成但仍不合格的扣1分。 3、不合格项重复出现一次扣1分，依此类推。 4、严重不合格包括：工作事项完全没有进行；无法通过弥补或整改的办法达到原本的效果；客户投诉与此工作项有直接或间接的关系；其他。 培训实施 按时完成公司领导或品质部部布置的培训工作。 配合品质部作好部门年度员工培训需求调研及汇总工作。 按计划组织开展培训工作。 每次培训有签到，有记录。 5.培训记录完整归档，保存三年以上。 考核/日期： 审核/日期： 批准/日期： 房地产E网 / 范文 范文吧