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企业管理方案 前言： 要阐述企业管理方案， 不能脱离企业战略规划； 而企业战略规划的拟定， 不能脱离企业环境分析与企业现状分析（通用的分析方法有 PEST分析、 SWOT 分析、 BCG 矩阵分析与波特五力分析） 。通过分析摸准企业定位，从而制定企业战略规划。 任何企业的目标规划， 都要通过企业经营的经济性指标来体现， 主要包括销售收入与利润两大经济指标。 企业的目标规划的实现， 要通过企业的战略规划来保障。 对大多数企业而言，企业的战略规划一般包括四个方面的内容： 1、企业的品牌创建与发展； 2、企业的业务模式与经营机制； 2、企业的管理模式与激励分配机制； 4、企业文化与团队建设。 企业的战略规划制定后， 需要确定企业的发展计划。 企业的管理方案， 就是要解决企业的发展计划如何落实的问题， 从而保障企业的目标规划实现。 由于不具体界定企业的目标规划，不具体界定企业的战略规划，所以本管理方案，只针对一般企业的管理。 一、企业管理的主要思路： 企业的管理， 要抓住一条主线——目标管理； 把握两个基本点——人力资源与财务控制； 建立三大系统——业务操作系统、 控制协调系统与反馈修正系统； 完善四个机制——奖惩机 制、激励机制、 分配机制与淘汰机制； 处理六大关系——企业与政府的关系、 企业与社会 （行业、社区）的关系、企业与股东的关系、企业与供应商（合作伙伴）的关系、企业与消费者 （顾客）的关系以及企业与员工的关系、 。 二、企业管理的主要内容： 董事长总经理总经办① 董事长 总经理 总经办① 营 工 物 行 财 销 程 流 政 务 部 部 部 部 部 ⑥ ⑤ ④ ③ ② 注: 设置总经办的思路是：打破企业管理高层的部门局限，畅通企业内部的信息渠道，最大可能地提高总经理决策的效率。总经办人员在一个办公室办公，各分管职能部门人员工作汇报或工作安排应通过企业内部的信息管理系统来执行，在没有企业自动办公系统时，可设置工作洽谈室。 2、部门职能： ①、总经办：企业的发展规划研究；企业运营管理；目标计划管理；公共关系管理。 ②、财务部：预决算管理、资金管理、资产管理与财务控制。 ③、行政部：行政事务与人力资源管理。 ④、物流部：招投标管理、客户管理、物资管理； ⑤、工程部：规划设计（可外包） 、现场监督、质量控制（可外包） ； ⑥、营销部：营销政策制定、销售实务及售后服务。 3、岗位设置： 总经办 各职能总监（财务、行政、物流、工程、营销）及总办秘书财务部 出纳、会计、核算、审计 行政部 人资专干（招聘、培训、劳资、考核） 、行政文员、督办物流部 采购、仓管 工程部 规划设计师（可外包） 、现场施工员、质量监督员。 营销部 营销策划师、销售专干、客服员； 4、各管理岗位的主要职责： 总经理 1、企业发展规划； 2、企业经营管理体系设计与目标管理； 3、企业文化与团队建设； 4、企业公共关系管理。 财务总监（经理） 1、企业财务体系设计及财务指标规划； 2、企业财务预决算系统建立； 3、企业的资金统筹（融资管理、现金流管理） ； 4、企业内部财务控制（成本控制、核算与审计） 5、企业与银行、税务的公共关系管理。行政总监（经理） 1、企业发展规划研究； 2、企业计划管理（目标分解、实施监督、结果评估、奖惩激励以及目标修正） ； 3、企业信息管理（指令下达、沟通协调、结果反馈） ； 4、企业的管理成本控制； 5、企业与社会（行业、社区） 、政府的公共关系管理； 6、企业与员工的关系管理。 物流总监（经理） 1、企业采购战略规划及策略制定； 2、招投标管理； 3、采购成本控制； 4、企业与合作伙伴的公共关系管理。工程总监（经理） 1、工程质量控制； 2、工程进度管理； 3、现场安全与文明施工； 4、工程成本控制； 5、企业与社区的公共关系管理。营销总监（经理） 1、企业营销战略制定； 2、销售收入与销售利润控制； 3、销售风险控制； 4、企业与顾客的关系管理 5、管理关键点： 组织架构扁平化。 一般而言， 企业管理最大的问题是执行力不强， 而执行力不强的 主要原因是信息不畅（暂不考虑人的能力问题） 、控制不力。组织架构层级越多， 信息传递的路径就越长， 容易导致信息传递失真。 另一方面，层级越多，协调的成本就越高，产生问题的机会就越大。所以，企业规模在 50 人以下的企业，企业的管理层级以不超过三级为宜 目标管理为导向。我认为，企业所有的经营管理活动，都应该以目标管理为导向。 从目标制定（目标分解）到目标的执行、评估、修正，是一个完整的 PDCA 流程。目标分解的基础就是部门职能与岗位职责的明晰； 目标分解越合理， 就是管理流程疏理、岗位职责明晰的过程目标制定时， 企业赢利是关键。 企业要发展， 赢利是关键， 企业