邮件收发制度精编.docxVIP

邮 件 收 发 制 度 邮件作为业主、使用人与外界联系的重要渠道，为保障用 户能够及时、准确的收到当天邮件，特制定如下程序： 及时跟进使用人所订报刊的收据复印件，并制定相关报 刊登记单； 根据报刊分发单分发报刊，如遇数量或缺损需及时与邮 局联系补给客人，并向客人作好解释工作； 如因我处工作失误造成邮件受损，应当面向客人道歉， 并及时向部门主管汇报； 每日收到邮局的邮件后仔细分发，挂号信、汇款单、快 递、包裹单等重要邮件应分类登记； 客人的信件、报刊分拣完毕且确认无误后，将信件、报 刊投放客人的信报箱内，以便客人拿取； 对于快递、电报、邮包、挂号信等重要信件，随到随通 知客人，如当时联系不上客人需壊写函件领取通知单放 入客人信箱，以便客人回来后能够及时查收，并应认真 做好记录（注：收到快递时，如客人不在需电话联系客 人，并在客人同意后代签快件）； 客人领取邮件后应在登记簿上签字，同时经手人也应在 登记簿上签字，以便出现问题能够及时查找； 遇到无人领取邮件或地址不详、客人迁移等情况，需做 详细记录并退还邮局； 特殊信件应建立独立、保险管理区域； I。 .报刊分发专人负责，每月定期整理报刊分发单； 对于客人订阅报刊的收据复印件应妥善保管。