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物业管理的重要性 随着城市建设的发展，各种住宅、商业大厦、办公大楼、标准工业厂房以 及住宅小区日益增多，它们在交付使用后，都面临着管理、养护、修缮的问题； 不仅是新建楼宇、 住宅小区是如此， 历代保存下来的原有老房屋也存在着定期养护修缮的问题。原有在产品经济体制下形成的房屋管理模式，早己显得落后了， 不适用了。在商品经济体制下，房屋的管理、修缮、服务，出路只有一个，借鉴 国际经验， 推行社会化、 专业化的管理模式， 由物业管理公司统一实施专业化管理。 一、物业管理可以延长房屋使用年限及确保其功能的正常发挥 房产建成后，一要受到自然环境因素的作用而发生损坏。如震力、重力、 风力、大气与水的侵蚀作用等。 二在使用过程中要受到人为因素的作用而受到破坏。如设计、施工质量较差。建筑材料不合格，使用不当等情况。因此，随着时 间的推移，房屋的结构部位、围护部分、装修、上下水及其设备管道等，都将发 生不同程度的损坏， 如不及时进行维修和加强管理， 就会影响房屋的功能正常发挥，诸如电梯中途停止运行，清水管、便池漏水、屋面漏雨，门锁开关失灵，煤 气、供热、空调、供水、供电中断，阳台栏杆、雨棚倒塌，装饰层脱落等等，不 仅功能不能正常发挥， 还会过早达到危房程度或损坏， 甚至酿成伤害事故， 以至影响业主生活 (住宅)、工作 (写字楼)与生产经营 (商用与工业物业 )的正常进行。 推行专业化、社会化物业管理，不仅仅在于确保物业在整个使用周期内功能的正常发挥，而且良好的不间断的专业管理服务，还可以使物业的寿命延长。 有些住宅区管理得比较好， 使业主在清静、优美、生活方便的环境里， 安居乐业。但有很多住宅区因管理不善， 在小区内乱搭乱建， 环境乱七八糟， 房屋刚使用两三年，就已面目全非，不仅影响到城市面貌，有碍城市观瞻，也给居民的生活、 学习和工作带来许多不便。 一个住宅区或一幢楼房， 往往是根据产权或隶属关系， 分为几家合管或各自分管； 有的地方甚至连房屋的电气、 卫生设备、 上下水管道也实行分割管理，造成互不衔接，出了问题，电话请、上门催，也难得找到产权 单位派技工上门修理。这表明，没有这种专业化、社会化物业管理，物业使用年 限会大为缩短。 二、物业管理能为业主及租户创造与保持一个安全、舒适、文明、和谐的 生活与工作的环境 物业管理，基本分为管理和服务两个方面。管理方面主要是做好户籍、产 权、产业、租赁、租金、设备等方面的管理工作；掌握房产的变动和使用情况， 使房屋及时得到修理，保持房屋功能；把房屋的数量、建筑形式、完好程度、设 备使用情况及时准确地记录下来， 随时变更原始记录， 是管理方面的一项经常性 工作。服务方面主要是充分保证满足用户要求， 及时登门进行日常服务， 并超前检修上下水管道、暖气管道、水管的防冻保暖、换纱窗、检修门锁、修换灯口、 电线、开关。另外及时检修锅炉， 保证供暖； 及时检修泵房、 变电所，保证供水、供电；及时检修煤气管道，保证安全供气；及时检修电梯，保证安全运行。当然 服务中也包括管理，对于房屋、设备必须点交、登记齐全，建立保管卡。向用户 点交清楚，明确保管责任。在日常工作中要注意宣传爱护使用房屋设备的常识， 并注意设备变化情况。用户迁入或迁出时，要进行清点。 物业售租后服务或物业管理，不仅可以使物业及其设备处于完好状态与正常运行及延长使用寿命， 而且可以为物业中生活与工作的人们创造与保持一个安全、舒适、文明、和谐的生活与工作环境和氛围。运作良好的大厦设施，有助于 工作效率的提高； 称心如意的住宅环境， 有助于人际关系的调适。 住宅社会学研究表明，良好的环境，不仅能减少烦恼、焦虑、矛盾、摩擦，乃至减少某些危害 社会的不轨行为，还会形成互助、互谅的社会风气，促进身心健康，乃至小孩的 学习成绩。这一切，是社会稳定和经济增长所必须具备的前提条件。 三、物业管理有利于提高城市管理的社会化和专业化程度 物业管理将分散的社会分工汇集起来统一办理， 如清洁、保安、环境绿化、水电等，每个产业人或租住人只需面对物业管理公司一家， 就能将所有关于房屋和住宅环境的日常事宜办妥， 而不必分别面对各个不同部门。 物业管理公司可以将房屋的环境卫生承包给专业的清洁公司打扫；向专业保安公司雇聘保安人员； 将小区环境绿化承包给专业绿化队， 住户只需根据物价部门批准的收费标准， 按管理企业的收费通知单连同租金按时一次性交付。 既方便使用者， 也便于统一管理。完善的物业管理， 对物业整个使用周期内的综合管理与服务按合同承包经营。其管理与服务项目可谓丰富、充实、多样、周到，一般包括下列内容： 1、房屋及基础设施、公共设施的管理。含房屋维护与修理、电梯设备维护 与开启；园林绿化、道路、路灯、供