2012年5月管理学与人力资源管理真题及答案.pdfVIP

2012年5月管理学与人力资源管理试题 第一部分 必答题 （必答题部分包括一、二、三题，共60分） 一.单选题。本题包括 1—5小题，每小题 1分，共5分。在每小题给出的四个选项中，只有 一项符合题目要求。 1.有可能降低制造业企业碳排放的策略是 （ ） A.雇佣较少的本地员工 B.从本地获取原材料 C.只生产出口产品 D.从海外购买新机器设备 答案：B 解析：从本地获取原料可以减少运输对环境的影响。 2.控制幅度是指 （ ） A.组织运营的工厂数量 B.一个人直接监督的员工数量 C.组织的市场份额 D.组织所雇佣的总人数 答案：B 解析：控制幅度是指一个人直接监督员工的数量。 3.泰罗管理理论中的 “例外管理”是指 （ ） A.管理者应把精力集中在查看没有问题的地方 B.管理者应确保预算计划与预算的实际执行情况一致 C.管理者应更多地授权以减轻自己的工作负担 D.管理者应把时间用在查看有问题的地方 答案：D 解析：例外管理是指管理者应该把时间用来处理有问题的地方。 4.不属于Y理论特点的是 （ ） A.人们享受工作并参加工作过程中 B.人们必须受到强迫才能工作 C.人们会受到自我实现的激励 1 D.人们欢迎来自工作场所的挑战 答案：B 解析：X理论假设一般人是懒惰的，天生就不喜欢工作，并且只要有可能就会逃避工作；Y理 论认为工作场所能够带来个人满足感。假设人们喜欢工作。 5.对团队型管理风格最好的表述是 （ ） A.对人关心程度高，对任务关心程度低 B.对人关心程度低，对任务关心程度高 C.对人关心程度高，对任务关心程度高 D.对人关心程度高，对任务关心程度低 答案：C 解析：布莱克和莫顿的管理风格： 分数 名称 领导关心 领导行为 1，1 贫乏型管理 对生产和人都低关 领导者在任何领域都付出极少的努力。 心 并以最低限度的努力确保工作的完成。 1，9 乡村俱乐部型管 对生产低关心，对人 领导者对员工的需要关怀备至，并创造 理 高关心 了一个舒适的工作环境，但对工作的关 心极少。 9，1 任务型管理 对生产高关心，对人 领导者只关心任务的完成，极少与下属 低关心 进行互动。 5，5 中庸之道型管理 对两个维度适度关 领导者有能力保持当前的工作和下属 心 对工作的完成之间的平衡。 9，9 团队型管理 对生产高关心，对人 这个领导者有能力很好地将对员工的 高关心 激励和对工作的完成相结合，打造出高 效率的团队。 二．简答题。本题包括第6—8小题，共15分。 6.简述工作再设计的三项原则并说明实施工作再设计的两种途径。（5分） 答案：工作设计的五项原则包括如下：（1）每项工作应包括完成一件产品或一种活动过程所 需的全部任务。这将确保员工对工作的关注得到维持并且获得一种成就感。这一原则有时被 2 称为封闭原则；（2）监督应保持在最小限度，尽量让员工、小组或团队对他们完成的工作质 量负责；（3）采用工作形式多样化来减少员工日常工作的乏味，同时，有必要扩大员工的工 作范围；（4）员工们应该控制他们的工作速度并且选择一些工作方法；（5）工作组应得到鼓 励，因为这促进了员工间的交流与协作。 工作设计与再设计的实现途径包括如下：（1）工作轮换 （2）工作扩大化 （3）工作丰富化。 7.简述组织中正式团体和非正式团体的区别并举例说明。（5分） 答案：正式团体或官方团体是由管理人员建立的，以