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医院住院患者满意度调查表
尊敬的病员（家属）同志：
您好！为了进一步提高医院医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群
众、贴近社会，请您利用几分钟时间客观公正的对医院管理进行评价，便于我
们改进工作。谢谢 ! （请在相应栏内划“√”） 所住院科室 房间
序号 服 务 项 目 满 意 基本满意 不满意
1 您对病区医生的医疗技术是否满意？
2 您对病区医生的服务态度是否满意？
3 您对病区护士的护理技术是否满意？
4 您对病区护士的服务态度是否满意？
5 您对医生（护士）的沟通是否满意？
6 您对检验、核医学、病理科人员的服务是否满意？
7 您对 B 超室工作人员的服务是否满意？
8 您对 （心电、脑电）室工作人员的服务是否满意？
9 您对胃肠道镜室工作人员的服务是否满意？
10 您对拍片、 CT 、核磁等工作人员的服务是否满
11 您对住院收费处人员的服务是否满意？
12 您对住院农合、医保窗口人员的服务是否满意？
13 您对医院住院服务流程是否满意 ?
14 您对医院环境卫生是否满意？
15 您对医院饮食服务是否满意？
16 您对医院医疗、护理技术的安全管理是否满意？
17 您对医院安全保卫、后勤设施安全管理是否满
18 您对医院的投诉渠道是否满意 ?
19 您对医院的收费及透明度是否满意？
20 您对医院医务人员的廉洁行医行为是否满意？
您对医院的意见和建议是：
精品资料
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医院门（急）诊患者满意度调查表
尊敬的病员（家属）同志：
您好！本院为了进一步提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，请
您利用几分钟时间客观公正的对医院管理进行评价， 以利我们改进工作。 谢谢 !
（请在相应栏内划“√”） 本次来就诊的诊室是 科（室）
服 务 项 目 满 意 基本满意 不满意
1、您对门 (急)诊医生的医疗技术是否满意？
2、您对门 (急)诊医生的服务态度是否满意？
3、您对门 (急)诊护士的护理技术是否满意？
4 、您对门 (急)诊护士的服务态度是否满意？
5、您对导诊、分诊工作人员的服务是否满意？
6、您对检验科工作 人员的服务是否满意？
7、您对 病理科工作人员的服务是否满意？
8、您对核医学 科工作人员的服务是否满意？
9、您对拍片、CT、核磁共振室工作人员的服务是否满意？
10、您对 B超、彩超室工作人员的服务是否满意？
11、您对 心电、脑电图室工作人员的服务是否满意？
12、您对 胃肠道镜室工作人员的服务是否满意？
13、您对门诊药房工作人员的服务是否满意？
14、您对门诊收费工作人员的服务是否满意？
15、您对门诊便民措施是否满意？
16、您对医院门诊就诊 流程是否满意？
17、您对医院 门诊就医环境、卫生是否满意？
18、您对医院投诉渠道是否满意？
19、您对门诊收费透明度是否满意？
20 、您对医务人员廉洁行医行为是否满意？
精品资料
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