物业管理的认识培训.docVIP

什么是现代的物业管理？ 现代的物业管理具有市场化、专业化、社会化、规范化等特点： （1）物业管理的市场化 市场化意味着物业管理是一种经济行为，不是政府行政行为；物业管理的主体是企业，不是政府行政机关；物业管理供应的是有偿的服务，而不是无偿的福利。 （2）物业管理的专业化 物业管理作为一门行业，有系统的行业规范和准则，从事这种行业需具备相当的学问总量、相当的管理力量和技巧。 （3）物业管理的社会化 物业管理的社会化有两种含义：一是面对社会的物业管理，使物业管理成为社会分工体系的一个组成部分。二是物业管理本身也应社会化。 （4）物业管理的规范化 物业管理的规范化是指物业管理公司严格依据国家的有关法规进行管理。 现代物业管理与房产管理有什么区分？ 房地产管理是方案经济管理模式下的行政型福利性的管理，即房管部门。房管部门处于一种主导地位，住户则处于被管理的地位，管理与被管理的关系。靠大量的财政补贴来填补管理经费的短缺。 物业管理是市场经济管理模式下的经营型服务性的管理。实施管理的实体是具有法人资格的专业企业。物业管理企业通过合同或契约，接受业主托付（雇用），代表业主并运用经济手段经营管理物业。业主处于主导地位，而物业管理企业则扮演了“大管家”的角色，物业管理企业与业主之间是服务与被服务的关系，其管理行为属企业行为。 物业管理的业务范围有哪些？ 物业管理就是其涉及的业务范围而言，主要可分为以