万愉物业管理处经理职位说明书.docVIP

房地产E网 / 倍讯易 / “管理处经理”职位说明书 直属 上级部门 物业公司总部 上级领导 总经理 管辖 下属部门 管理处各部门 下属员工 本处所属员工 岗 位 职 责 工作范围 负责对所辖区物业实施一体化综合管理，贯彻执行公司的管理体系； 负责制定物业管理的有关管理方案，并组织实施； 负责本物业的消防、治安、停车场及区域环境、设施、设备的管理和维护工作； 负责所辖物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作； 组织开展社区文化活动； 组织参与本物业区域的创建（创优）工作； 审核管理处上报的各类报表； 协调本部门与供水、供电、工商等与物业管理有关部门的公共关系，并负责建立与保持维系； 对上应履 行之义务 在总经理的领导和指导下，主持管理处的日常管理工作，直接对总经理负责； 严格执行公司方案及下达的各项经营和经济指标； 帮忙公司财务部门做有关费用的收缴工作； 准时向公司提出本物业在相关方面存在的问题，并提出合理化建议； 准时上报管理处的各类报表和记录； 完成上级领导交办的其他任务。 对下应行 使之权利 领导下属严格执行公司的各项管理制度，履行各自职责； 监督检查管理处各部门、各员工的工作完成状况； 按公司规定对员工实施考核，做到奖惩分明； 合理调配人员，帮忙各部做好人员分工及协调工作，把握本部员工思想动态； 培训提高本部员工的工作技能； 横向交叉 房地产E网 / 物业经理人 / 界 面 与公司各职能部门做好相关的管理、协调工作； 协作各职能部门做好有关管理处的质量记录及各类数据的供应工作； 准时向公司方案财务部供应管理费、经营收入的收费状况报告； 与公司行政人事部协作做好有关固定资产的建帐、清理等工作； 协作公司做好有关物业的建议工作； 协调业主委员会、辖区派出所及居委会等职能部门的公共关系。 任 职 资 格 知 识 大专以上学历，有三年以上企业管理及2年以上物业管理阅历，生疏物业管理政策法规，对现代企业运作制度、现代的管理原理有肯定的生疏和了解，有同职位工作阅历3年以上及资格证。 品 格 作风正派、品德端正、廉洁自律、能与企业相互拥有，遵守企业制度，保守公司机密，能与同事、团队合作共事，宠爱本职工作，对工作任劳任怨、尽职尽责、兢兢业业、有创新意识、有包涵、忍耐的胸襟。 能 力 有较强的组织、管理及协调力量； 能娴熟运用ISO9001质量管理，并能解决各环节消灭的问题，分析、推断力量强。 能准时处理管理处消灭的突发大事； 生疏物业管理政策、法规及运作程序。 非量化 标 准 管理处日常工作管理有序； 管理处组织机构、职能分工明确、运行流畅； 与政府各相关职能部门关系协调； 能准时处理业主及顾客的各类投诉，与业主委员会保持协调关系； 各类质量记录清楚、精确?????、完整； 成本把握有肯定成效。