天邸小区前期物业管理主投标书评分表.docVIP

天邸小区前期物业管理主投标书 评分表（55分） 投标单位： 编号： 序号 项 目 内 容 分值 得分 一 整体管理方案策划（5分） 方案策划思路新、针对性强、起点高，设想新颖、独特、超前 1 服务“以人为本”的角度动身，服务定位明确 1 管理“以物为本”角度动身。体现小区环境及文化的特色 1 管理服务，定位合理，重点突出 1 具体措施以创建平安、文明、舒适的环境动身 1 二 管理机构管理制度（4分） 管理机构设置合理、高效、精简，组织框图、工作流程完整、 房地产E网 / 物业经理人 / 科学，有明确的监督机制和自我约束机制等。来源于：房地产E网- 房地产E网- / 倍讯易- / 1.5 规章制度健全规范，体现高标准、高档次、科学合理，实际操作性强；小区的近期目标和远期规划超前、客观、明确。 1.5 物业用房、设施、设备利用率高，办公装备齐全，操作人员支配妥当、设施折旧合理 1 三 人员培训管理（3分） 人员配备合理、科学，技术人员占合理比例 1 人员录用与考核有具体措施、培训及奖惩淘汰机制完善 1 人员上岗仪表、行为、态度标准统一、规范 1 四 承诺率（6分） 房屋及配套设备、设施完好率为98% 0.5 房屋零修、急修准时率为99% 0.5 修理工程质量合格率为100% 0.5 绿化完好率为95% 0.5 保洁率为99% 0.5 道路完好率为90% 0.5 管理费收取率为98% 0.5 住户投诉处理率为100% 0.5 居民对物业满足率为95% 0.5 消防火灾发生率为0.5‰以下 0.5 治安大事发生率为1‰以下 0.5 小计分 18.5 五 创优规划和具体实施方 案（12.5） 有争创“物业管理优秀小区”的可行性方案 1 有具体实施方案及档 案 房屋设施、设备管理，修理管理实施方案 2 市政等公用设施管理具体实施方案 2 环境卫生的具体实施方案 2 绿化养护的具体实施方案 2 公共秩序维护及治安协作具体实施方案及档案建立　 2 各类管理档案的建立与管理 1.5 序号 项 目 内 容 分值 得分 六 社区建设（5.5） 结合小区特点与文明社区创建工作协作、社区活动的设想及活动方案、制度和场地支配，节假日（五一、十一、春节、学校假期）活动支配 2 协作平安大区建设和综合治理工作进展 1.5 有明确的常规性、托付性及特约性便民服务内容；较完善的便民服务措施，有偿和无偿服务逐项分列：有偿服务项目及收费标准应符合物价有关规定，价格合理优待 2 七 日常管理服务措施与承诺（7.5分） 前期管理：人员支配、管理、监督及协作方案 1 入住管理：公约、入住手续及相关工作程序和制度 1.5 管理服务收费标准公布上墙及做好宣扬工作 1 依法管理装修、违章搭建、及房屋外观管理措施与承诺 1.5 平安防范措施；车辆进出、流淌人口、噪音把握等 管理措施与承诺 1.5 帮忙管委会筹建工作，明确管委会权利义务及协作工作 1 八 物业修理养护划和措施 （3分） 房屋共用部位和共用设施、设备的维护养护方案及措施 1 住户报修、修理回访制度建立等 1 公建配套设备、设施及各类管线的管理措施 1 九 创新措施 （3分） 摄像监控系统的设备管理维护 1 充分发挥高科技在物业小区的应用 1 管理现代化：办公、财务、档案资料等计算机应用 1 十 企业经 济效益 （6分） 按招标书的项目分列收入、支出项目及收支预算书 1.5 依据盈亏状况分列二个年度持平方案、增收节支方案 1.5 建立收支公开、监督制度 1.5 有明确的以业养业的进展方案、指标和较强的进展后劲 1.5 小计分 36.5 合计总分 55 评委签名： 日期：